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12-28

智享财务，开启数字化财务世界新大门！

在2021汉得用户大会智享财务专场，我们邀请客户、专业学者和财务团队的众多专家，从智能财务产品研发、落地、新技术应用及未来发展趋势等多个视角，分享各自对智能财务的独到见解，以飨共勉。

12-28

智享财务，开启数字化财务世界新大门！

04智能新时代、科技赢未来，经济的发展、竞争的加剧以及技术的进步，给传统的商业模式带来巨大冲击，也给各行业、各企业和日常生活带来了深远的影响。最近几年，我们深刻感受到，财务领域正站在数字化转型的变革转折点上，智能财务以前所未有的速度进入了我们所有财务人的视野，同时也让财务人展开了对数字化智能化时代财务管理的深入思考和探索。如何搭建智能财务的理论框架？如何建设智能财务系统？如何实现智能财务的场景化落地？既是大家关注的焦点，也是企业迫切需要解决的问题。在2021汉得用户大会智享财务专场，我们邀请客户、专业学者和财务团队的众多专家，从智能财务产品研发、落地、新技术应用及未来发展趋势等多个视角，分享各自对智能财务的独到见解，以飨共勉。智享财务，开启数字化时代财务世界新大门胡刚汉得信息智享财务研发部总经理智能化技术和新经济带来新的商业模式和业务形态，给传统的商业模式也带来了巨大的冲击，互联网经济和新零售的发展方兴未艾，商业模式创新层出不穷。对于传统行业，开始借助于互联网实现线下与线上相融合；对于新兴行业，平台经济蓬勃发展。其本质都是借助于互联网这一媒介，实现资源的整合和信息的整合。在资源端，通过直连消费者和供应商，拉通供应链，提供端到端的消费体验。在信息端，通过平台的搭建，实现供需信息的收集和交换，并将收集的信息建立数据画像后通过大数据算法进行精准营销和撮合交易，并实现商业变现。新的商业模式突破了时空边界，拓宽了市场规模，并通过信息的高速传递解决了市场信息不对称的问题，促进了交易的达成，同时，也带来了海量的业务数据和快速变化的业务规则，给企业财务模式和信息系统建设提出了新的要求。伴随着商业模式的变迁，企业财务信息化产品（不包括会计电算化和ERP）也经历了四个阶段的迭代和进化。第一个阶段，财务产品以报销系统为代表，主要实现业务流程从线下到线上的转换，通过流程线上化实现效率的提升，并通过预算控制和支出政策控制实现企业成本的节约。第二个阶段，以费控和共享服务为代表，主要实现财务核算的集中化、标准化和流程化作业，通过共享服务模式的搭建，解决财务内部分工的问题和企业规模扩大后财务运营成本上升的问题。第三个阶段，以智能报账加共享服务为代表，第一次引入智能财务的概念。为了应对新的商业模式带来的挑战，以业务前后端打通、内部外生态建立、业务财税全面融合和智能化技术应用为聚焦，通过智能化、自动化技术解放生产力，让财务跟上业务高速变化的节奏，提升业财数据的处理效率和处理能力。第四个阶段，以数字化共享服务为代表，以数据为核心，围绕管理会计，通过数字处理技术实现海量业财数据的沉淀、处理和分析，实现企业盈利能力分析、投资能力分析、筹资能力分析、现金流分析、合规风险分析等能力，赋能企业战略目标实现。在未来，企业的发展面临两大挑战，一是业务创新，二是管理变革。业务创新需要企业自身对所处的行业、赛道重新认识并做出前瞻性预判，完成自己的战略定位。管理变革需要在新战略的指导下，利用新科技，尤其是数字科技手段完成管理模式、运营方式的转型，不断降本增效，实现企业经营目标。在此背景下，汉得提出GMC企业财务数字化战略，以集团管控为主线、以数字化为核心、以智能技术应用为手段，全面提升财务对企业经营管理的价值。GMC聚焦于企业业务价值创造能力，帮助企业实现资源的最优配置，支撑业务的灵活快速发展，并为管理决策提供财务支持。其次，GMC聚焦于企业管理价值创造能力，统一财务核算标准、制度和流程，加强业财税一体化，提升对业务发展的合规监控，加强业财信息的实效性、真实性和透明性。再次，GMC聚焦于企业的技术价值创造能力，帮助企业构建数据处理、智能行动和智能决策的财务系统，支撑前端业务快速发展，帮助战略决策准确、高效，以业财融合平台、财务共享平台和管理会计平台三擎驱动企业的财务价值创造能力。在GMC战略的指引下，汉得财务团队研发并推出全新的智慧财务产品-智享财务套件，涵盖基础服务层、业务财务层、共享财务层和战略财务层，从战略到运营，覆盖企业财务管理领域的各个方面，构建下一代智能财务产品。在基础服务层，通过对财务领域通用能力的总结抽离，构建工具化的组件和引擎，包括数据集成引擎、预算控制引擎、风险合规引擎、会计引擎、核销引擎、对账引擎、发票组件、OCR组件、影像组件、主数据服务等，支持模块化组装、场景化适配，以应对业务的高速发展变化和海量的数据处理。在业财财务层，紧密连接业务前端和财务后端，实现数据的直连接入和高效处理，支撑企业的收入核算、成本核算、费用报销、应付报账、资产报账、薪酬税务及月结关账处理，实现业财税的高效融合。在共享财务层，通过智能共享作业平台和运营平台帮助企业搭建新一代共享服务中心，涵盖共享组织管理、作业管理、智能审核、绩效管理、信用管理，并集成资金服务、电子档案服务和税务服务，实现企业财务运营模式的数字化升级。在战略财务层面，引入预算管理、合规风险管理、超级过账引擎和智能财务驾驶舱，一方面服务企业战略目标实现和合规风险控制，另一方面打破企业内部的数据壁垒，让数据在各层有效流动、沉淀和分析，并实现数据的集中、透明管理。同时，在信息化生态上，智享财务套件聚合内外、互通有无，引入了消费服务商（商旅、出行、餐饮）、AI服务商、发票服务商、集采服务商、云服务和大数据服务商，打通从消费端到业务端再到财务端的完整链条，并通过能力的聚合为企业提供更好的财务信息化体验。搭建智能财务信息化的架构，并将财务管理运营工作自动化、智能化和平台化，构建未来财务智能生态平台是所有智能时代财务人所追求的目标和理想。但这是一场持久战，非一朝之功，非一已之力，非一家之能，这个过程中既需要不停探索，勇于创新，又需要众多参与者携手合作，共同推动，包括先进财务管理理念、管理方法的分享，智能财务前沿技术的试点应用，财务数字化场景实施落地，财务信息化建设合作推行，让我们携手同心，以智享财务重塑数字化时代财务核心竞争力。构建生态交付，延伸服务价值曾子均汉得信息智享财务事业部总经理汉得智慧财务团队成立于2007年，是“费控”概念首创者，也是最早专注于财务管控信息化实施交付的服务商。在这14年间，我们专注于“费控”、“业财融合”、“财务共享”和“资金管理”领域的实施和交付，已服务海内外超过500家企业客户，系统用户总量超过100万人，客户忠诚度达到98%，在全国设有5家分支机构，并拥有超过500人的交付团队。智能技术的发展带来各行各业的数字化浪潮，在数字化浪潮下，企业的经营和管理模式都在发生变化。一方面，在社会发展和技术进步的推动下，经济波动的周期越来越短，企业经营变得越来越复杂和充满不确定性。另一方面，随着线上与线下融合的思想在企业运营中被广泛采用，数据产生和处理的速度日益加快，传统的以事后处理为核心的财务管理模式以无法快速响应前端业务的发展变化，传统的财务思维和技术已无法满足企业的需求，企业需要不断引入新的思维和技术来应对这些挑战。众所周知，企业财务信息化是一项长期且复杂的工程，新的财务理念、新的财务技术、新的财务产品从引入到实际应用需要科学的实施方法论支撑，伴随着企业数字化转型的不断推进，传统的财务信息化实施方法和实施思路已无法满足企业需求，数字化已经成为财务信息化实施方法论进化的内在动因。在14年的企业财务信息化服务历程中，汉得财务团队积累丰富经验和实施案例，并结合当前的财务数字化趋势和技术，构建全新的集团财务数字化实施方法论，从平台建设、场景架构、组织能力三个方面帮助企业实现财务领域的数字化转型升级。在平台建设上，我们认为在集团层面构建一套统一、高柔性、可进化的大财务域信息化平台是推动财务数字化转型的核心基础。通过统一的平台，对外记录所有交易过程，对内打通所有业务环节，并通过新一代信息化技术的引入，实现从记账、算账、报账、核算、分析的全过程数字化处理。高柔性指的是平台需要有微服务的架构，支持模型化和组件化，能够基于业务场景通过配置化的方式来实现快速发展变化的业务支持，弹性伸缩、按需选用。可进化是指平台能够持续的迭代升级，使得平台的应用生态不断进化成长，并持续享受技术进步的福利。在场景架构上，我们认为在业务前端、财务中台和数据管理后台构建全场景的架构是推进财务数字化转型的关键路径。在业务前端拉通从商旅到报账、从申请到报销、从采付到付款、从销售到收款等各个业务流程，实现业财税高度融合的报账模式。在财务中台，引入预算管控、政策标准、合同管理、合规管理、费用控制、资金控制、投资控制等，并通过共享作业模式实现对前端业务的财务赋能。在数据后台，承接财务中台的业务数据完成最终的资金收付、税务处理和账务处理，并将数据沉淀下来，实现数据的分析和可视化呈现。在组织能力上，汉得智慧财务团队构建高效并充满活力的实施交付体系。以智能财务研究院作为整个交付组织的上层建筑，下设应用产品研发中心和智能财务实验室，将智能财务研究院的研究成果转换为智慧财务产品和最佳应用场景。再下一层，通过产研协同机制实现产品、工具、技术同实际落地的知行合一，并通过集中交付中心、客户成功中心和后援中心来支撑整个交付体系。通过以上三个方面最终构建企业集团财务数字化的完整蓝图。未来让我们一起共创、共赢，让财务充满智慧。数字化新技术引领财务数据分析熊禹汉得信息管理会计与大数据事业部总经理伴随着经济的发展和社会的进步，以及日益复杂的国际环境，再加上近两年的新冠疫情冲击，当前的世界经济与商业正面临巨大的不确定性，我们深处于VUCA时代，经历百年未有之大变局。如何制定正确的战略，弹性的计划，以确保业务的可持续发展？是企业当前所面临的关键问题。企业需要思考未来的财务管控应如何演进？如何使计划变得有弹性，进而适应外部环境的不断变化？如何实现年度经营计划与集团发展战略的衔接，穿透业务流程，挖掘合理利润，控制不合理成本？如何细化预算管理，实现业务经营计划与年度预算之间的紧密关系，从多个维度视角上支撑经营目标的制定和经营计划的实现？……等问题。另一方面，RPA、OCR、财务云、电子发票、新一代ERP等新技术的应用极大地提高了财务单据处理、发票校验、入账、审核等事务性工作的效率，财务职能的重心开始往报告与分析、业务决策支持转移，推动企业财务角色的转型。与此同时，外部的不确定性推动财务管控日益精细化、弹性化，并借助于新技术引入实现财务数据分析与管理决策支持。业务的可持续发展日益依赖深刻的财务洞察，基于数据技术的，更加智能和深刻的财务洞察（数据分析）能力，已日益成为财务管控升级和财务职能转型的共同能力基础。财务洞察的核心在于绩效、增长和风险的洞察。在绩效洞察上，主要关注基于战略解码的绩效目标测算与设定，绩效导向的经营计划，绩效分析与评价和合并报表，具体的落地实现则要依靠全面预算管理体系和合并报表体系。在增长洞察方面，主要关注经营分析，差异/结构/趋势分析和经营预测，则需要构建业财一体的经营分析体系。在风险洞察上，主要聚焦于风险地图，风险模型和风险预警，需要构建基于数据分析的风险模型和预警体系。而随着企业业务和经营的复杂度不断提升，企业在业财协同、数据、技术等方面挑战日益增强。财务分析与业务分析的如何分工？财务分析的边界在何处？业财分析的口径如何统一？财务数据缺少业务信息，颗粒度不够；业务数据维度丰富但严谨性不如财务数据；如何拉通业务与财务数据？业务数据的纳入带来了计算数据量的膨胀，如何应对？财务数据分析涉及复杂的计算模型，高性能计算如何解决？为了应对这些问题和挑战，需要引入数据智能技术来帮助财务人员攻坚克难：包括更智能的算法，更强大的数据处理技术，更完善的数据治理体系，更先进的软件和更友好的数据交互与分发。基于更智能的算法，可以实现财务对企业经营业绩的有效分析和预测。基于大数据技术的高性能计算可以应对海量的业务数据、复杂的业务规则，从而更加精准的出具业绩的分析报告。基于DAMA框架的数据治理体系，从元数据管理、数据质量管理、数据架构管理、数据建模与设计、数据存储与操作、数据安全、数据集成、内容管理、主数据管理、数据仓库和商务智能十个角度来构建企业的综合性数据治理能力。基于Cloud的快速进化的软件工具实现从传统的集中式应用模式(Centralized)走向分布连接(Connected)的应用模式。并基于SaaS平台的软件功能，加速迭代，日渐完善，帮助财务洞察的信息化落地于实现。基于自然语言处理与机器学习的智能数据交互，搭建企业绩效数字助理，帮助财务人员更加便捷地与数据交互，同时，基于角色与模型规则的智能数据推送，实现从“人找数”到“数找人”的便捷数据消费。总体而言，财务洞察和数据分析的最终目的都是通过数据来赋能业务、赋能管理，打通底层数据，实现数据共享，并将数据融入具体的业务场景中，多样化的展现数据分析结果，最终实现数据的价值。优易联帮助企业落地RPA+AI技术隋朋举甄自信息总经理RPA技术作为近年最流行的智能化技术，已经成为企业数字化转型的主要落地工具之一，尤其在集团性企业财务信息化方案中，RPA技术更是扮演了重要的角色。企业业务的高速发展带来了多样化的业务规则、复杂的系统关系和冗长的处理流程，企业财务从业人员依然面临着繁重的人工信息处理工作。为了解决以上问题，降低财务运营成本，所有的信息技术服务上都在努力做着两件事，客户标准化的需求以及个性化需求的平衡与满足。而以OCR、NLP、ML/DL、大数据和流程挖掘为代表的AI技术发展为RPA带来的新的可能性，使得RPA从单纯的自动化工具发展为综合的智能化解决方案，RPA的价值也从单纯的降本增效，发展到助力企业完成数字化转型与革命的重要手段。通过最新的RPA技术，可以替代手工报表编制，替代数据稽核，替代跨系统的操作并替代重复性系统操作，帮助企业搭建快速变现的流程处理中心，覆盖更广泛场景的机器人和更智能的风险管理与控制。RPA能力和价值也让国外内的RPA市场一直保持快速的增长，并不断提升人们对未来的预期。但不同于传统的信息系统建设，RPA的落地应用需要企业深刻理解RPA的特征，以持续性发展计划来保障RPA的不断收益。主要有三点，首先，RPA不是临时解决方案，需要支持持续性改进；其次，财务部门可以是RPA技术落地的组织者，通过财务时点带动整体应用；第三，从企业自身实际需求出发是RPA实施效果的最大保障。与此同时，企业落地应用RPA需要建立完整的RPA运营管理体系，从实施RPA产品到提供自动化服务，多层级联动保证RPA可持续发展。一是标准化中心，二是自动化中心。标准化中心以业务流程引擎为驱动，通过场景规划、需求分析、资源评估、标准制定和服务考核来搭建完善的RPA服务管理体系，需要最终用户、业务方案架构师和RPA服务专家的密切参与和协作。自动化中心整合机器人管理和技术支持，涵盖程序开发、资源配置、版本管理、运行监控、报表分析、技术研究和平台维护，以保障PRA的高效、平稳运转。优易联是汉得在2016年推出的完全自主研发的机器人流程自动化产品，并自主进行交付实施。优易联RPA产品具有先进的技术架构、前瞻性的产品体系，包含机器人设计器、机器人管理平台、智能自动化服务管理平台等模块，可以有效满足企业级的机器人自动化、智能化需求。优易联以智能自动化服务平台为基础，集成机器人流程自动化能力、集成各类AI智能信息处理能力，集成大屏等智慧展示能力，支持企业通过定制化开发的方式来实现业务数据存储展示、业务流程自动化和信息识别智能化。并在智能自动化服务平台基础上，通过定制化开发机器人流程、扩展数据模型，以及通过API接口集成各业务系统，整体上实现企业对特殊业务场景的自动化需求。在过去5年的产品研发和交付过程中，汉得优易联产品以帮助众多集团企业客户落地RPA服务体系和财务智能化应用。同时，汉得优易联拥有完善的产品团队、交付团队、销售团队和交付运维团队，能够提供全链路的RPA集成方案能力和交付能力，助力企业财务智能化升级和数字化转型。营收管理如何打造“业财融合”新体系陈浩甄盈业财产品中心总经理上海甄盈业财科技有限公司（以下简称“甄盈”），成立于2021年，为pc加拿大软件下载全资控股子公司。甄盈致力于为企业收入领域业财融合提供多层次的解决之道，旗下收入清分结算系统，基于多年行业实践积累，结合互联网技术手段，自主研发构建，覆盖业务数据集成、高效灵活计费、统一清分结算、资金勾稽核对、财务会计引擎、大数据分析处理等功能，结合产品团队丰富的实践经验，能够协助企业进行业财信息的一体化整合管理，提升企业综合统筹运营能力。互联网经济和数字技术的高速发展，促使企业服务客户的方式发生了转变，主要表现在“多样化”、“平台化”和“生态化”三个特征。在多样化方面，企业衍生更多样化服务模式和创收业务，以增强差异化市场竞争力。在平台化方面，企业从作为产品和服务提供方的双边交易模式向“搭台子，赋能产业”的多边平台模式转变。在生态化方面，企业整合产业链相关生态资源“抱团”为客户提供服务。而以上共同导致了交易中每个参与方的收入及相关成本在计算、分账、对账、结算、核算、分析等方面都面临更大的挑战。汉得收入清结算团队，多年来深耕在线旅游、零售、电商、餐饮、金融、物流、租赁等行业，总结了新商业模式下企业收入清结算的如下特点：业务系统烟囱式构建，数据不协同；业务单量大，日常千万级数据；业务变化快，涉及领域跨度大；业务财务断裂，效率不高；结算对象多，模式多，规则多；模型规则复杂多变，难度高。进而衍生出以下痛点：分账难度增大，应收应付确认清楚复杂度大幅提高；多渠道资金流水与订单收款信息核对、认领难度增大；财务入账规则不清晰、把账记对难度大；业务系统、财务系统难以集成打通；对业务线经营情况、盈利情况分析不到位；财务工作量大，清分、对账、记账、结算、跟随业务变化；业务过程中风险、合规方面财务难以控制；财务赋能业务无能为力。针对这些问题，依托于清结算产品，我们提出了以下应对思路：自动化清分管理；高效资金稽核管理；灵活的会计引擎管理；全面、集中的经营财务管理；全场景业务接入，全链路业财数据沉淀。以清结算平台作为业财融合的桥梁和抓手，从交易管理、清分结算管理和核算管理三个层面提升企业收入管理能力，并为企业提供以下价值：价值一，自动化清分结算，解决交易合作方算钱&分钱的问题；价值二，基于可配置的自动化对账规则实现交易对账自动高效；价值三，多方协同系统化，实现数据全流程线上流转，催收流程透明化，助力企业快速回款。价值四，业财联动，高效精准，衔接断链环节，打通业财融合，取代结果导向，强化过程管理。价值五，业务赋能，更便捷、更高效、更安全。基于互联网经济的特点及多年来实施经验的总结分析，清结算产品也日渐打磨成熟，聚焦渠道连通、业财互联和企业间协同，并通过大数据处理技术提供日均千万级的数据处理能力。同时，支持业财数据积累、沉淀，统一数据服务调度接口，整合异构数据源，支持多维度业财数据分析，提升企业对数据的利用能力，赋能战略管理决策。并基于互联网经济高速发展变化的特征，引入通用数据处理引擎和工具化组件，灵活配置，高效易用，满足企业业务发展变化的需要。基于10年行业经验的积累，提供场景化行业解决方案，帮助企业实现可把查实的快速部署。在技术层面，清分结算平台依托前后端分离架构，按照业务维度划分为多个独立的微服务，微服务独立运行。微服务之间通过 Restful API 通讯格式进行调用。同时，运用JAVA开源技术体系，灵活、可拓展、易于移植、可应对高并发高可用等应用场景，并且可以与主流的ERP系统实现无缝数据集成交互。内置三大引擎（接口引擎、规则引擎和会计引擎）和四条主线（收入线、成本线、资金线和对账线），支持Saas云服务模式，为企业提供高效、合规、透明的收入清结算体验。数字化时代的智能财务建设与趋势杨寅教授上海国家会计学院在新技术发展的浪潮中，数字化一直是个热点话题，在企业财务领域中亦是如此。每个人都知道什么是数字化，但如果要回答我们财务领域到底需要什么样的数字化，对于大多数人，是很难解释清楚的。中国的财务数字化大致经历了三个阶段：第一个阶段，开始于上个世纪八九十年代，最典型的特点是如何借助于信息系统实现企业的财务处理，解决的是数据系统化的问题。第二个阶段，从二十世纪开始，财务数字化的主要形式为流程驱动，即业务驱动财务的基本逻辑。很多企业开始建设共享服务中心，来实现各类业务核算流程的标准和统一。第三个阶段，开始于2015年后，财务数字化主要包含两个焦点，一是数据，二是数字技术。数据层面偏向于底层，包括数据治理、数据资产目录以及数据指标搭建一些列内容；数字技术层面偏向于顶层应用，如通过深度学习技术实现基于绩效的资源分配，现金流预测，收入预测等等。中国的财务信息发展开始于上世纪七八十年代，一开始叫电算化。到上世纪末，99年左右，ERP开始进入中国，进入财务领域，实现会计的信息化，从2016年开始，我们宣布中国进入了局部的会计数字化发展阶段，最典型的特点是我们从16年开始，将人工智能技术引入到会计、审计、税务、金融等各领域。所以说，从16年到18年，中国财务接触最多的就是RPA，但这个实质上是自动化，而不能称之为智能化和数字化。从2019年开始，中国企业的财务部门才真正有了数字化和智能化的应用场景，同时，国家会计学院也开始了中国智能财务最佳实践的评选。另外，还有一个问题，就是伪数字化，虽然企业都在进行数字化转型和落地，但不能做伪数字化。前面我们谈到数字化的三项典型技术，深度学习和智能决策，数据中台、业务中台与管理中台，数据治理和数据资产的管理与应用。如果一家企业在财务的转型，这三项技术并没有很好的体现，那么企业的数字化可能就是伪数字化。包括我们现在给上海市国资委好多国资企业评估数字化的时候，我们都通过几个维度，第一个底层的数字治理的维度，第二个就是顶层的数字技术应用的维度。还有一个财务人员最为担心的问题就是财务数字化场景的落地实现。我们除了完成企业财务数字化转型的整体规划后，还有一个核心问题，就是如何借助于数字技术为我们的财务服务。比如预算编制、预算执行、预算控制到预算分析，这些财务事项，哪些可以用数字技术，哪些不能用数字技术，能用怎么办，不能用怎么办，这些问题都是在未来财务数字化转型中需要认真思考的问题。在财务组织架构和人员体系层面，众多企业建立了共享服务中心，财务的组织和人员也发生了很大的变化。那么在数字化和智能化的大背景下，财务的组织和人员又该如何转变？在共享服务时代，依据职能分工，我们将财务划分为业务财务、共享财务和战略财务，而进入数字化时代后，带来了业财理念和边界的变革，以及管理工具和手段的变革，又引入了人人财务和智能财务的概念，业务人员将成为“财务人员”的一部分，机器人也将成为“财务人员”的一部分。在智能化的环境下，我们更多的是要解决业务财务的问题，支撑业务的发展，同时，还需要借助大量的智能化技术来实现管理会计的职责。另外一个值得思考的问题是财务的未来的决策是满意决策还是最优决策。在当前，大部分企业的决策还是以满意决策为主，要么财务领导满意，要么企业大领导满意，而在数字化时代，我们能否做到最优决策，尤其是战略财务和业务财务，在这个完全拥抱技术的时代，是可以展望的。我们业务人员可以自主地通过信息系统获取大量的决策信息来支撑最优决策的实现，这就是人人财务的场景和目标。谈到智能财务。企业财务智能化后引入了大量的机器人，有的企业100多个，多的行业如保险有1000多个。这样就需要财务团队中有专门的人去管理这些机器人，现在年轻的财务人员都愿意做这个工作，而不愿意做传统的财务工作。这也引出来另外一个问题，数字化背景下，财务人员体系如何变革。传统的财务都知道，财务的本职工作是笨重的，是后台的，财务的流程，财务的系统和财务的人员都在后台。我们的前台是什么？企业的业务高速发展变化，一个非常慢，一个非常快，在这样的背景是无法实现财务对业务的赋能。所以很多企业在财务的组织架构中增加了一位具有中台思维的财务人员，既可以懂财务后台，又能帮助前端业务发展。企业的数字化转型要从三个方面着手：第一，实现账证表的数字化，基于标准业务事项，基于各种不同的数字技术，实现我们的智能前端、智能初审复审、智能记账、智能付款、智能对账，这个全过程要在这个阶段实现。第二，通过管理会计的数字化以及业财融合来实现财务对业务的支持、规范和指导。第三，实现财务的价值创造。通过财务赋能管理，经营分析、对标管理等等我们可能看似跟财务没关系的事项，但是可以使用我们财务人员思维给业务人员提供相关的一些数据结果。并且我们现在中国企业到底都是财务在做自己的数字化，还是跟随着企业一起在做数字，这个问题就直接决定了这三层到底是否能够全部实现。所以针对企业当前的数字化转型，我们一般都会建议三步走的战略。第一步就是财务共享服务中心建设，实现规范化和标准化；第二步我们叫智能化，更多的是解决我们管理会计的问题，管理会计不是流程，更多的是场景的问题，所以说我们第二步更多会考虑整个智能财务的发展；第三步是数字财务，它有两个维度，可视化和数字化，如何通过大量的不同的业务数据、财务数据、管理数据，借助于我们的数字技术，搭建我们各种不同的财务主体模型，帮助你来做决策。最后，我们财务人员可能不需要完全拥抱技术，但是一定要拥抱未来。在数字化背景之下，财务人员的工作模式是非常重要的，财务不可能一成不变的，希望我们财务人通过自身的智慧，通过财务人员的思维，来帮助我们的企业未来在市场的竞争当中获取先机和优势，做好未来财务真正的价值。未来已来，值得期待！浩瀚苍穹，孕育了我们的历史与文明，我们对未来的探知永远是狭隘的，就像历史上的诸多“真理”，在今天都证明是错误的。但正是这种不畏挫折、不畏艰难的探知精神，推动了整个社会的发展和进步。财务数字化的浪潮正在奔涌向前，在滚滚波涛中，愿我们同诸位一起，携手同心，在财务数字化转型道路上乘风破浪，共创辉煌！

12-09

汉得 x 德邦快递｜供应商结算平台项目正式启动！

2021年12月1日，A股上市公司、国内大件快递业务的领导者德邦快递（以下简称“德邦”）携手汉得信息全资控股子公司——上海甄盈业财科技有限公司（以下简称“甄盈”）成功召开『供应商结算平台项目』启动会。

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汉得 x 德邦快递｜供应商结算平台项目正式启动！

2021年12月1日，A股上市公司、国内大件快递业务的领导者德邦快递（以下简称“德邦”）携手汉得信息全资控股子公司——上海甄盈业财科技有限公司（以下简称“甄盈”）成功召开『供应商结算平台项目』启动会。德邦快递项目负责人吴任杰、项目经理肖年贺，甄盈项目总监吴凯、质量总监杨跃、项目经理蒋旗高及双方项目组成员出席了此次会议。会上，双方就建设符合德邦的供应商结算统一平台达成共识，并宣贯了项目实施的总体目标，聚焦于项目实施范围、实施计划与资源保障等内容。德邦快递，于1996年成立，2018年在上海证券交易所挂牌上市。市场日新月异变化，德邦快递作为“大件快递的领导者”与无数商业伙伴并肩作战，共同成长。现已成为一家联动快递、物流、跨境、仓储与供应链的综合性物流供应商。多年来在『大件快递发德邦』的定位下，在大小件快递与物流领域中积淀下来的专业能力——大件行家、加强包装、送货上楼、亲手交付、官方直营，倾注于揽件、包转、运输、交付等每一个服务环节，以臻于细节的用心，兑现为客户创造可感知的高品质服务的承诺，陪伴客户为创造美好生活不断奋斗。随着公司规模不断扩大，结算规模快速增加、结算场景越发复杂，对传统结算模式提出了新的挑战。作为一家科技创新的企业，德邦近几年积极引进数字化管理方式，此次与甄盈在供应商结算方面的合作，正是基于甄盈团队在清结算领域的深厚经验、成功的实战案例。本次项目旨在完成：规范入口统一管理规范德邦供应商结算数据信息入口，将供应商结算数据从FSSC报账系统切割分离。数据聚合统一分析业务系统对接线上化，统一集成各业务系统结算信息，为决策分析提供必要支持，提升整体运营效率。流程融合统一管控统一供应商结算流程，规范业务运作，业财集成。供应商结算平台该平台建成后，预计将供应商结算付款管理的系统自动化程度提升至90%左右，有效加速供应商端的结算效率，提升业务运营能力，平台沉淀的有效数据，将对其战略业务规划起到有力支撑。上海甄盈业财科技有限公司（以下简称“甄盈”），总部位于上海市，为pc加拿大软件下载全资控股子公司。甄盈致力于为企业业财融合提供多层次的解决之道，旗下产品收入清分结算系统，基于多年行业实践积累，结合互联网技术手段，自主研发构建，覆盖业务数据集成、高效灵活计费、统一清分结算、资金勾稽核对、财务会计引擎、大数据分析处理等功能，结合产品团队丰富的实践经验，能够协助企业进行业财信息的一体化整合管理，提升企业绩效和盈利能力。甄盈业财

12-03

汉得应用产品套件 2021-11 版正式发布！

2021年11月26日，汉得应用产品套件2021-11版如期而至。

12-03

汉得应用产品套件 2021-11 版正式发布！

2021年11月26日，汉得应用产品套件2021-11版如期而至。汉得信息在为众多行业头部客户提供以ERP为核心系统的数字化系统构建和服务的过程中，已积累非常丰富的企业数字化应用和转型经验，在响应国家号召，鼓励自主创新的大背景下，孵化出数量庞大的自主产品，涵盖大中型企业业务的众多领域。各个领域的自主产品蓬勃发展，也促进汉得信息业务的进一步发展，自主产品领域迸发出千帆竞发，百舸争流的勃勃生机。2020年，汉得信息成立公司级的研发中心，对自主产品领域进行重点投入与引导性发展，进一步明确自主产品领域发力的核心业务领域为智慧营销、智能制造、智协供应链和智享财务，围绕这四大领域形成规模化的产品研发能力。2021年，公司对整体业务进行全面梳理，从面向客户的角度将汉得信息的核心能力定义数智产销C2M、集团管控GMC、泛ERP和ITO业务。自主产品将聚焦C2M和GMC这两个主航道，为客户提供数字化解决方案和软件产品。回顾汉得信息自主产品的发展，在企业差旅服务、供应链管理、业财法一体化的合同管理领域、围绕核心制造商的1+N供应链协作管理服务、企业IT运营管理服务等众多领域孵化出的商业产品，都成为了各自领域的佼佼者，而在C2M和GMC两个主航道航行的自主产品，发展方向更坚定，资源优势更突出，伴随着公司也将初步试点成功的交付模式变革，势必迎来更大的发展规模与更好的发展质量。汉得智慧营销、智协供应链、智能制造三大业务领域，围绕C2M核心理念进行连结和整合，在工业互联网背景下，通过加速企业营销、供应链、生产制造等领域的数字化能力构建，以期达到真正实现“用户驱动生产”的C2M新模式。智享财务板块，独立扛起GMC集团管控的大旗，通过对集团财务全领域的深入研究和系统发展，为企业提供强有力的管理抓手。奋楫者先，笃行者远，方向坚定，志在远方。本次产品发布，将围绕C2M和GMC两大主题进行，下面让我们具体看一看各板块的发布内容。集团管控 GMC 智享财务技术进步引领时代变革，各种技术在生产和生活领域的广泛应用，对企业的竞争环境、商业模式和管理模式产生深远的影响，进而推动企业的数字化转型进程。财务领域是企业数字化转型的主战场之一，在2021-11版，智享财务聚焦于产品性能优化、模块化组件引入、场景化应用研发和用户体验提升，对“清分结算产品”、“智慧财务套件”和“汇税通平台”三大产品进行全新升级。一方面继续赋能企业业务创新和管理变革，支撑企业高速发展；另一方面帮助交付团队减少交付难度，降低交付成本，实现快速交付，以智享财务重塑核心竞争能力。清分结算产品在2021-11版，“清分结算产品”为了应对企业业务的高速发展变化，结合当前的最佳实践模型和信息化趋势，将分散在各模块的通用能力抽离出来，重构为模块化通用组件并进行统一管理，涵盖SQL组件、映射组件和公式组件，支持产品内部能力分发和产品间灵活调用，服务于已有的接口引擎、规则引擎、会计引擎和未来的其他引擎，减少重复性开发，实现产品的通用能力复用和对外赋能。与此同时，互联网行业的迅速发展带来海量的业务数据，为了应对日益迫切的大数据处理需求，在2021-11版，“清分结算产品”通过代码结构优化，Tidb适配和分库分表的适配，构建了海量数据的处理能力，数据接入、存储能力达到750万条每小时，数据打包、推送能力到达100万条每小时，界面响应时间缩短到3秒内，综合日数据处理量达到千万级，极大地提高了各类业务的清分结算效率。智慧财务套件在2021-11版，“智慧财务套件”已完成产品各模块性能优化，汇税通集成和UED重构，并推出了全新的动态字段和预提摊销工作台。在性能优化部分，产品从代码重构、SQL优化、数据库优化多维度入手，全面提升各模块的数据查询性能，业务并发性能和事务处理性能。优化后，各报账模块数据平均查询时间小于3s；50W数据200并发场景下，响应时间小于5s；100万数据，500并发，平均事务处理能力达到200 TPS，实现产品性能的全面提升。同时，新版本引入动态字段，通过后台数据表扩展、动态字段定义、页面模板定义、页面方案定义和动态页面渲染一整套机制，实现页面的模型化、配置化，支持插件式组装和场景化配置。一方面可以快速匹配客户业务发展变化，满足多维度数据存储和查询需求并降低企业运维成本；另一方面，可以帮助交付团队减少项目二次化开发，降低顾问要求，降低交付难度，实现快速交付。2021-11版继续推进产品间的同构和能力共用，完成汇税通集成和发票税务优化，实现主数据集成、发票池对接、发票勾选认证处理，支持新的OFD、PDF发票解析，扩展OCR识别的发票类型，增加发票微信卡包支持，并实现进项转出和视同销售处理。通过高效的同构与集成，为企业提供全面、一体化的发票税务产品解决方案。同时，在新版本中还搭建了预提摊销工作台，从记账、算账、报账、核算四个维度，实现预提摊销的全流程自动化处理。引入数据处理引擎，支持自定义预提摊销取数来源和生成规则，灵活满足不同企业的预提摊销场景。引入自动化处理机制，支持预提摊销报账单自动生成，支持累提累冲、按单预提、按单冲销及手工预提、手工冲销等多种业务模型。并连接会计引擎，自动生成预提摊销各类凭证，构建业财融合新模式。汇税通平台在2021-11版，“汇税通”产品进一步丰富产品的应用场景，在进项发票部分，支持多样化发票采集，涵盖支付宝小程序、微信小程序、批量识别查询、PDF文件识别、接口导入，并支持更多的发票种类。在销项发票部分，支持多场景的发票开具，新增预约扫码自助开票、待开票勾选平台、成品油发票开具、电专票开具支持等。同时，通过灵活接口提供客户自主选配服务，包括数据获取接口、发票票据导入接口、退税相关接口等。同时，在2021-11版，汇税通产品完成进项发票、销项发票功能的OP部署，实现同智慧财务产品的对接集成，并完成产品的UED重构，构架全新的用户界面和交互模式。同时，开发客户对账功能和账单推送机制，进一步完善产品的功能版图，提升产品交互效率和使用体验，帮助企业打造高效、便捷、易用的一体化发票税务管理平台。数智产销 C2M 智慧营销最近一年，“私域”、“全域”、“DTC模式”逐渐成为营销领域的热门关键词，反映出在后疫情时代企业营销的发展趋势和方向——即越来越多的企业将数字化战略落脚于流量私域化、运营自主化以及渠道多样化。基于此，智慧营销2021-11版本本次发布两款新产品：私域用户运营平台、渠道数字化协同平台。由此形成以全渠道电商管理平台、私域用户运营平台、渠道数字化协同平台为核心的智慧营销产品矩阵。希望通过三个平台的全面组合，能够发挥1+1>2的商业价值，为企业的数字化转型做赋能支持。全渠道电商管理平台新版本对产品底层技术架构做了大量优化，包括B/C分离技术改造、用户隐私数据保护改造等，以提升系统的安全性、扩展性和高并发。同时在渠道对接方面，增加跟主流电商平台天猫和京东的对接。此外商品、价格、促销、库存等模块也进行一系列调优，以提升业务运营效率，强化产品的可配置性。私域用户运营平台本次核心发布两个平台：消费者数据资产平台(CDP)和会员管理平台(Loyalty)。消费者数据资产平台(CDP)通过整合不同渠道和平台的消费者数据，识别其中的相同消费者，为企业构建统一的消费者数据视图，并建立消费者的360画像及标签体系。会员管理平台(Loyalty)以会员的积分、等级、权益和促销为核心管理点，为企业建立会员运营体系。渠道数字化协同平台本次发布核心由两大板块构成：渠道客户协同(DMS)和营销活动费用管理(TPM)。渠道客户协同(DMS)帮助企业在线链接渠道商、代理商及小微客户，实现渠道销售、促销、服务的协同。营销活动费用管理(TPM)帮助企业建立从预算-方案-活动-结案的营销活动费用全流程管控场景，实现渠道费用业财一体化建设。数智产销 C2M 智协供应链2021－11版本产品发布包含仓储管理软件（WMS）、运输管理软件（TMS）、资产管理软件（ALM）三款产品，新版本是在原有基础上对产品功能进行优化升级，不仅升级了新的技术平台，也通过进行压力测试和性能测试进一步对系统性能进行调优，确保系统可稳定高效运行。在企业C2M（用户驱动生产）业务链中，WMS和TMS产品主要面向企业内外部物流供应链的管理支持，通过仓储及内外部物流运输的联动，实现用户与企业间信息及货品的快速连接。而ALM产品则是聚焦在企业内部资产设备的管理及运维，以保障C2M中“M”的高效响应和运转。企业内外物流供应链支撑WMS产品在上一版的基础上重点进行HZERO技术平台1.7版本的升级适配，以及进行My SQL和ORACLE数据库的适配改造，确保产品对不同数据库的良好支持。TMS产品本次发版主要以内部功能优化及完善、专业化工具服务打造和行业化方案沉淀为主进行拓展，通过将流程引擎进行微服务组件化拆分，使流程引擎可作为公共服务进行共享。为更好地支撑SaaS化运作，完成多租户改造和对多种子租户架构的支持。此外，重点打造的两款物流供应链的独立服务：聚合跟踪及智能3D装箱，两款服务既可独立提供给客户也可与TMS及其他产品结合运作。聚合跟踪可为客户提供一站式便捷查询快递、货车、轮船、航班、集装箱等物流当前位置信息及预计到达时间，快速跟踪货品到货时间，不需分散多平台重复查询。3D装箱工具集成智能算法，可为客户提供更高装载率的装箱方案，提升集装箱利用率，为客户降本增效。企业内生产资源保驾护航ALM产品不仅可为企业提升生产设备、办公设备、建筑资产等进行完整清晰的台账管理，更重要是可以提升企业对于生产设备的检修、故障维修及预防保养的闭环管理，让企业从设备被动维修到主动保养维护和维修知识的沉淀，以提升设备资产的使用效率。本次产品主要从提升交付效率和场景覆盖拓展两个方向进行优化完善。包括功能界面动态字段的定义及应用，提供更灵活的功能界面自定义调整，使用配置来减少界面需二次开发。通过预置与SAP ERP的标准数据接口实现系统间快速集成，适配HZERO自研工作流及消息通知服务，满足业务节点提醒及业务流审批灵活可配的需求。为进一步覆盖专业化的设备维修场景，补充点巡检管理、设备定检管理及委外维修业务的功能，拓展适用范围。数智产销 C2M 智能制造HCMe聚焦于帮助交付更好地提升效率这一阶段目标。此次版本一方面在生产运营管理的主流程外增加更多场景支持，另一方面结合上一版本的使用情况对已有的产品特性持续进行迭代。在场景覆盖方面，增加人员管理、抽样规则、寻址和IIOT等新的组件。人员管理部分，支持人员班组技能管理，实现技能权限的验证，以及上下岗实际工时记录；抽样规则部分，支持国标2828计数和6378计量型抽样方案，同时也支持用户结合自身业务定制抽样方案；寻址部分支持通过策略定义支持用户在最小路径的前提下实现定址定位，先进先出等业务管控要求；与此同时新增IIOT模块，实现边缘网管的集中管理，提供数据监控和触发的自动化机制，支持和外部应用系统的接口交互，结合设备联网组件更好地帮助企业实现IT和OT业务融合。此外，还新增了在制品队列管理、SPC异常点管理、顺序补货等新的场景。增加新的场景的同时，产品也在持续优化迭代既有特性。重构生产指令和执行作业功能的信息组织结构和交互逻辑，让用户操作更加聚焦，信息更加易读；通过提供移动退回、指令下达执行、作业下达验证、实物消耗和预留等批量操作的API，让产品在大批量作业场景下获得更快的响应效率；继续拆分执行和计划两个产品共用的产品服务，实现HCM产品架构的合理性。场景的扩展会要求产品提供更多的技术特性来支持。面对对象结构灵活多变、读多写少的操作场景，Mongo的对象模型更加符合真实对象，这个特性比关系型数据库有更好的表现；Redis在数据高频交互场景下往往更加适用；面对结构虽然庞杂但却整体读取的策略类数据，在关系型数据库中使用Json类型数据会起到四两拨千金的效果。从常规的根据共享原则拆分公用的微服务，到根据领域划分拆分不同领域的微服务，再到根据业务交互的特性差异来划分需要不同资源的微服务，在此过程中即考虑了高内聚低耦合、单一职责的原则，也考虑了用户在应用系统时的风险，最终形成现在13个微服务。服务拆分不是目的，希望通过系统架构的合理化让产品始终保持健康和可持续发展的能力。计划作为HCM的核心领域，围绕“订单同步”的产品价值，HCMp为制造企业提供从需求到采购端到端订单拉通的提升服务。此次版本在前一版本生产计划闭环的基础上，将“订单”的含义扩展为产供销一体化的业务对象，囊括“需求订单”、“制造订单”、“生产指令”、“采购订单”以及“送货订单”。一方面横向延触至备料送货计划的深化应用，帮助制造企业打造更健壮、更透明、更敏捷的全链路计划体系。另一方面，以精益为灵魂、“拉动”为指导思想，纵向贯穿级联树，使所有变更都能一键穿透，敏捷响应，真正发挥生产计划统一指挥、统合综效的强大中枢作用。同时，针对“同步”的含义也有了更深的理解，不仅仅业务与业务之间需要同步，组织中的人与信息化工具之间也需要更密切、更高频的交互协作，使得系统数据与人的认知一致且时刻同频，保障业务与组织的共同发展与互相促进。在这个版本，从操作便利、视角全面以及信息直观等角度，全方位升级计划工作台。让产品懂计划，更懂计划员。HCM制造协同产品坚持“价值第一，体验优先”产品理念，坚持为客户带来“难且正确”的深度价值，坚持做智能制造的变革践行者！

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汉得 x 联合电子｜打破开发项目管理困境！

联合汽车电子有限公司（以下简称“联电”）成立于1995年，是中联汽车电子有限公司和德国罗伯特·博世有限公司在中国的合资企业，主要从事汽油发动机管理系统、变速箱控制系统、车身电子、混合动力和电力驱动控制系统的开发、生产和销售。

11-26

汉得 x 联合电子｜打破开发项目管理困境！

联合汽车电子有限公司（以下简称“联电”）成立于1995年，是中联汽车电子有限公司和德国罗伯特·博世有限公司在中国的合资企业，主要从事汽油发动机管理系统、变速箱控制系统、车身电子、混合动力和电力驱动控制系统的开发、生产和销售。联电有效整合本地优势和全球领先的技术为国内各汽车厂商提供优质产品和服务，并为满足日益严格的法规要求提供技术支持。联电面临的困境与挑战近年来，为更好地适应业务发展，联电全面推进企业信息化战略，特别是生产制造与信息化的整合。除了凭借本身雄厚的IT力量进行信息化建设外，联电也引入了许多外部供应商合作伙伴，希望能够借助外部力量，实现敏捷化的应用交付和自动化的运营管理，加速数字化转型。在此过程中，联电面临着诸多开发项目管理困境，如：一个项目经理对接多个合作伙伴，随着合作伙伴的项目越来越多，需求来源越来越丰富，梳理起来非常困难；使用传统的瀑布式开发模式，项目开发周期较长，开发进度赶不上需求变化，很容易延期，项目进度难以把控；各个开发团队使用的开发工具不一致，难以协调统一的开发部署方式，项目间的对接成为难题。引入猪齿鱼平台大大提升开发效能为了解决上述问题，联电决定引入猪齿鱼产品提升开发项目管理效能。猪齿鱼数智化效能平台，致力于为企业传递体系化方法论，提供协作、测试、DevOps及容器工具，帮助团队效能更快更强更稳定。猪齿鱼数智化效能平台在引入猪齿鱼后，联电采用“Quick-HAND”+“敏捷”实施方法进行项目实施，实现对外部供应商的统一管理和产品生命周期管理，大大提高项目开发和交付的效率。猪齿鱼在联电的项目开发管理中，主要起到的作用是：帮助联电合作伙伴团队管理产品规划、开发及运营的全生命周期，更加频繁快速地交付产品功能；帮助团队形成敏捷管理规范、DevOps规范以及开发规范，规范供应商的开发管理；通过项目实施，培养出多支熟悉敏捷管理方法论和深谙敏捷实践的内部顾问和IT团队，为团队做好重要的技能和人才储备。“Quick-HAND”+ “敏捷”对联电的客户而言，猪齿鱼的应用带来的好处多多，包括：项目进度更容易把控联电项目管理人员可同步管理多个项目的需求，实时了解项目开发进度。效率提升打破传统的瀑布开发模式，使用敏捷+DevOps的开发模式，规范各个项目软件开发流程，缩短应用服务开发周期，实现持续交付。质量提升对项目敏捷开发、代码开发、测试管理、部署运维等各个阶段的开发流程进行管理和监控，保障产品质量。从团队协同到DevOps工具链、从平台工具到体系化方法论，猪齿鱼全面帮助联电提升协同管理与工程效率，贯穿端到端全流程，帮助联电高效推动数字化转型升级。关于猪齿鱼猪齿鱼Choerodon数智化效能平台，提供体系化方法论和协作、测试、DevOps及容器工具，帮助企业拉通需求、设计、开发、部署、测试和运营流程，一站式提高管理效率和质量。从团队协同到DevOps工具链、从平台工具到体系化方法论，猪齿鱼全面满足协同管理与工程效率需求，贯穿端到端全流程，助力团队效能更快更强更稳定，帮助企业推动数字化转型升级。申请免费试用：https://choerodon.com.cn/#/iam/register-organization更多内容大家可以通过以下社区途径了解猪齿鱼Choerodon文档，最新动态、产品特性：猪齿鱼官网 http://choerodon.io汉得开放平台 https://open.hand-china.com/用户手册 https://open.hand-china.com/document-center/doc/product/10177/10419?doc_id=124273&doc_code=118818 （请复制至浏览器中打开）产品咨询或更多信息欢迎联系邮箱：[email protected]

11-23

“数字化营销”，你不容错过的干货解读！

在2021汉得用户大会数字化营销峰会上，我们邀请了来自客户、合作伙伴和汉得数字化营销团队的众多专家，从不同的视角分享各自对数字化营销的独到见解。

11-23

“数字化营销”，你不容错过的干货解读！

02在营销这个领域，一切都在剧烈变化中，从新零售到直播和抖音的兴起，再到全民带货的狂热，也就仅仅几年的时间。营销人总是富有开拓和创新精神的，毕生都在孜孜不倦的引领着时代的前沿和潮流。当马斯克们在筹划着如何将人类运送到火星上去时，营销人想的是火星上连一块广告牌都没有，总缺了那么点意思。当人们还在讨论数字化时代的到来，给生活带来的极大便利时，营销人已经在构想元宇宙时代应该怎样做好营销，毕竟如果人们30%的时间都用在元宇宙世界中娱乐社交和生活的话，营销人怎能错过如此饕餮盛宴。“哪里有用户聚集，哪里就有营销”，这是营销人的精神信仰。在2021汉得用户大会数字化营销峰会上，我们邀请了来自客户、合作伙伴和汉得数字化营销团队的众多专家，从不同的视角分享各自对数字化营销的独到见解。掘金数字时代，营销引领开拓汉得数字化营销商务总经理俞崴汉得数字化营销团队，从2003年成立至今已18年，从成立伊始实施大型套件的CRM模块，到2016年开始自研智慧营销产品，再到2021年营销作为汉得C2M战略的重要环节。经过18年的历练洗礼和经验累积，汉得数字化营销已发展为营销领域国内颇具规模及实力的专业咨询团队。以客户为中心，一直是汉得数字化营销最朴素的信念。中国互联网经过30年发展，基础设施与人、货、场等关键要素的数字化程度都已经很完善，在当前数字化时代背景下，营销仍然是领头羊。在信息化时代，企业主要聚焦在企业内部的ERP系统及ERP周边系统的建设，那么到数字化时代，我们理解企业在营销领域的基础设施与链接工具都已经完成数字化建设，企业现在亟需的是如何构建与链接，打造属于自己的数字化平台，支撑业务运营与发展。在营销领域，数字化平台已经由先前的营销管理平台，变成与业务紧密结合的营销运营平台。营销运营平台是未来营销的基石。在多年和客户的接触与服务当中，我们总结发现企业的数字化营销平台需求，特别关注以下5点：①专业的顾问团队②具有长久生命力的产品与平台③能够伴随企业发展与成长④保障业务的顺利、稳定运营⑤持久且具有前瞻性的发展规划。而汉得数字化营销当前发展的战略关键词，即是专注于数字化营销领域的“专业咨询服务”与“持续创新的营销产品”。汉得数字化营销的能力服务范围包括线上渠道的电商业务，线下渠道的渠道营销和终端门店管理，以及针对消费者的私域运营业务。我们聚焦营销业务的全场景覆盖，有充分的能力为企业的各种数字化转型做赋能支持，包括交易的数字化、消费者的数字化、渠道的数字化和终端门店的数字化转型。流量时代到全域营销再谈数字时代电商建设汉得数字化营销事业部副总经理何雨宸随着电商的多年来发展，有三个关键词大家必不陌生：电子商务、移动端、全域。“电子商务”兴起的阶段，充分证明线上销售模式可行，并成功构建了电商发展的底座，如逐步提速的快递、用户评价体系、商品质量的保障体系等。也是在这个阶段，一些电商平台崛起，流量初步聚集。“移动端”是伴随着智能手机的出现，用户的碎片化时间更容易被吸引，线上交易也可以覆盖更多的人。营销手段的效果显著，用户不仅仅可以因为需求而购物，还可以被刺激与挖掘。这个阶段，品牌商只需在流量集中的平台，投放营销费用获得流量，就可愈轻松获利。“全域”是最近被广泛提及的概念，购物不仅仅局限购物平台，已经融入全域、全场景，社交、娱乐、内容，最终都是吸引流量交易变现。伴随的现象是，对于品牌商来说，仅靠平台流量的流动，难再有爆发式的增长，品牌商势必要调整营销思路。当流量红利时代逐步成为过去时，一些弊端开始逐渐显现：①品牌商需要服从平台的流量分配机制，按照平台规则进行流量运营 ②品牌商需要加大平台上的营销费用投入，以获取更多、更好的流量资源③品牌死忠粉越来越少，品牌死忠粉被转化成平台粉丝，品牌商的会员及潜在客户信息均受平台影响④品牌商若想直接获取来自电商平台的订单数据，技术壁垒较高。并且随着《个人信息保护法》的出台，品牌商都无法从电商平台获取到收货人明文信息，更无从分析消费者行为。因此在各大主流电商平台主导的体系下，品牌商核心竞争力丧失殆尽，当客户关系、营销模式和供应链都交给电商平台后，电商平台成为新的品牌，而品牌商则沦为OEM制造商。在这样的背景下，品牌商应该做什么？我们提供三个转变思路。①销售模式，由“渠道+平台”模式，转变为“自有+全域“模式。②对于消费者运营的侧重点，由“引流+转化”，转变为“体验+复购”。③ 销售增长模式，由“促销+购物节”，转变为“社交+传播”。汉得数字化营销在电商领域的解决方案，重心即落在为品牌商的私域电商渠道的搭建上。我们在电商领域的核心能力在两方面：自有渠道的电商建设和全渠道订单管理系统OMS的建设，构建以客户为中心的吸引-转化-成交-运营体系。自有渠道的电商建设，是品牌直面消费者，提升品牌形象，将私域用户流量数据牢牢掌握在自己手中的重要阵地。汉得能够帮助品牌商构建自己的品牌商城，基于“获客-激活-留存-收益-推荐”模型构建用户旅程，提供一站式解决方案，快速构建企业私域流量池。更重要的是，汉得帮助品牌商通过各种营销玩法和会员运营手段，对消费者的全生命周期进行差异化运营，有效提高消费者的复购率。虽说自有渠道是未来发展的重点，但多触点、多业态、多平台入驻也是品牌商当前不可避免的经营常态。如何统一、高效、自动化的管理品牌商在各个渠道的订单、售后、商品和库存，成为品牌商重中之重的任务。汉得数字化营销通过打造高效稳定的全渠道订单管理系统OMS，为企业提供以下价值：第一，立足业务多维视角，借助商品、订单、库存、售后等微服务中心，构建全域全渠道业务运营管理工具。第二，基于全渠道业务履行平台，构建线上线下全场景一体化能力。第三，通过提升业务执行效率以及财务数据的实时性和准确性，满足企业内部管控要求，支撑企业新业务高效快速发展和创新。智慧营销，私域赋能DTC模式下，私域运营如何赋能企业营销新增长汉得数字化营销事业部副总经理周骏从2019年开始到现在，相信私域这个词越来越被大家耳熟能详。我们看看目前营销市场上私域业态的一些变化。首先我们看到，随着新的内容平台的衍生，很多新兴品牌往往能够依赖这些内容平台成长发展起来，比如说依托于小红书平台做得最好的美妆公司完美日记。其次我们看到一些传统品牌商也在做着各种破局尝试新玩法，比如说蒙牛纯甄品牌通过流量明星与综艺IP活动为私域平台引流，利用粉丝营销拉动销售转化。企业为什么要去做私域，核心来讲两点：第一，若将市场开拓类比于圈地，就是以前线下渠道圈地圈完了，然后开始线上渠道圈地，圈到现在从整个社会零售比重看，线下渠道70%，线上渠道30%，已经到达了一个临界点。当前流量已经到达稳定期，整体互联网活跃度放缓，媒体流量传播成本显著增高。第二，流量进来之后，由于消费者对接品牌的渠道太多，要去把所有的渠道都去维系好，是非常困难的一件事，所以怎么从“流量”到“留量”是企业当下要解决的重要问题。那么传统品牌去真正落地私域时，会面临哪些核心问题呢？首先，消费者对接品牌的渠道太多，如何连接好这么多前端场景是一个大问题。此外品牌商后端平台数字化的一些能力，比如消费者画像构建，标签构建，人群圈选的能力等也是瓶颈。其次，各个品牌都在探索自己的主流营销模式，比如，蒙牛纯甄走粉丝经济模式，完美日记走内容种草模式，这么多模式，传统品牌厂商应该怎样选择，才是最适合自己的模式。再次，内容平台电商平台在层出不穷的出来，品牌商怎样做才能够以不变应万变。总结下来，我们认为不要把互联网当作营销的投放目的地，而是要把互联网当作建立用户连接的工具。汉得数字化营销如何助力企业落地私域？从以下三个方面入手。助力企业构建私域运营体系由于企业外部接触消费者渠道多样化，内部各渠道独立部门运营，导致消费者数据难汇聚，运营难统一。我们通过汉得私域运营平台的8大核心能力，来构建企业的私域运营体系。即：①全渠道流量沉淀：线上线下全渠道公域流量数据形成留量数据，实现数据沉淀私有化。②构建消费者数据资产：构建企业级消费者识别体系，构建消费者OneId模型，实现全渠道消费者共识。③可自定义可拓展的标签体系：建立企业可自定义可拓展的标签体系，连接人货场，实现标签互联万物。④多样化组件提升消费者场景互动体验：场景互动组件化，借助组件易用性独立性，提升消费者互动体验。⑤自动导航式的运营平台：智能化自动导航式运营平台，实现从策划-人群定位-执行-分析全流程自助导航式运营。⑥会员管理：建立集团化、品牌化会员运营体系，以积分、等级、权益、商城为核心点建立会员运营体系。⑦交易打通，场景即交易：实现场景交易化，交易场景的打通，构建场景互动-交易变现的场景体验，实现交易变现。⑧营销分析，数据驱动业务：数据业务化，基于数据分析、数据挖掘，借助数据应用场景提升数据价值，实现数据为业务赋能。构建品牌差异化营销运营能力营销的转型，在传统的产品能力、品牌能力之外，对于内容、服务、数据能力提出了新的要求，我们提供专业化服务助力企业构建个性化营销运营能力。提供互联网连接能力私域运营落地不单纯是企业内单一系统能完成，会需要诸多互联网能力、数据能力、技术能力加持，我们能帮助企业进行整体规划，连接外部互联网，比如联合腾讯数观（TDC）为企业精准获客，联合企业微信赋能品牌终端精细化运营，联合火山引擎为企业打造短视频&直播私域运营能力等。渠道洞察，费用直投快消品渠道&终端数字化运营汉得数字化营销事业部副总经理万清数字化时代，消费者能感知和触达的渠道越来越多。品牌商渠道管理面临着流量增长到头、消费场景碎片化、去中心化等问题。渠道的合理性、真实性、效率和效果问题，一直是传统渠道管理和全渠道融合时代都面临的管理问题。渠道的本质是规模化覆盖与触达，好的渠道就是低成本的规模化触达。信息化和数字化时代，企业营销管理一直在以下这三方面做着努力：第一，渠道业务的在线化。第二，借助数字化手段和运营实现对渠道的洞察。第三，基于数字化带来的管理精细化和效率体验的提升，解决渠道管理中的效率和成本问题。举几个例子：比如全渠道模式下，合理挑选价值渠道和目标客户组合，保证促销合理性与收效比，实现一店一策千人千面。比如通过营销费用数字化直投，丰富营销费用的玩法，提高渠道营销费用的真实性和效率。又如基于体验出发的全渠道融合思路下的无界零售无场核销，提升了消费者在渠道的体验等等。基于近些年汉得在企业数字化营销项目的实践，我们认为企业渠道数字化发展，以下几点趋势是确定的：①渠道的变迁反应社会零售流通效率的变革，线上线下渠道生意逻辑是一致的，线下渠道是基本盘，新的渠道也会纳入到规范管理的范畴。②品牌商渠道数字化要求越来越高，未来渠道各级连接更紧密，需要支撑的渠道营销场景也会越来越多。③渠道价值可数据化洞察，渠道终端可在线化运营。④渠道营销的发展方向一定是朝着成本更低、效率更高、体验更好的方向发展。汉得数字化营销在渠道数字化领域的核心能力，包括渠道端、门店端、销售团队端，涵盖渠道客户协同、营销费用管理与数字化直投、渠道终端数字化运营、销售团队数字化建设。渠道客户协同渠道客户协同管理以渠道交易链为核心，构建全渠道销售管理，从目标、计划与订单，到渠道流向全面进行管理。我们帮助品牌商在线链接渠道商、代理商及小微客户，实现渠道销售、促销、服务协同。营销费用管理与数字化直投品牌商在进行营销费用管理时通常会遇到，预算难管控、活动难监督、流程效率低、效果难衡量等问题，导致费用管理困难，投放结果难分析。针对这些问题，我们帮助企业建立从预算-方案-活动-结案的费用全流程管控场景，通过码、电子协议、促销引擎、线下活动线上化小程序、AI及大数据等各类数字化直投方式解决营销费用投放的效率和体验问题，实现渠道费用业财一体化建设。渠道终端数字化运营如何应对渠道终端数字化的管理诉求，汉得数字化营销提出闭环终端数字化管理方案，帮助品牌商实现多样化的终端在线触达，任务制与会员制的终端运营，基于AI与大数据的终端洞察等。从了解区域终端市场格局，到洞察终端表现，实现终端精细化运营，完成业务闭环。销售团队数字化建设构建业务人员移动办公PDCA闭环，从销售外勤管理到终端业务规划、移动访销执行与市场活动执行、销售业务分析和管理看板呈现等方面，帮助品牌商搭建统一销售行为管理平台。汉得智慧营销产品发布汉得智慧营销研发产品经理赵雅婷从2016年开始，汉得智慧营销自主产品就已经在开始研发，截止到今天，智慧营销研发体系已经达到近百人团队的规模。汉得智慧营销产品有四大特色：①企业级产品。我们希望智慧营销产品能一直伴随客户，助力业务不断拓展。②大客户基因。18年的IT实施经验，不乏很多头部客户和行业翘楚，我们用专业的IT实施服务客户的同时，客户也将他们所在领域先进的管理方式、创新玩法、IT治理手段反向输出给到我们。③产研协同。产品研发团队和交付团队独立运作，保证产品研发上的持续投入，同时密切的协同机制，也能够让交付团队不断丰富的实施经验会注入到产品血液中，让产品保持鲜活生命力。④内核驱动。我们的产品底层架构经过反复方案讨论，以及数次迭代升级，不断在打磨细化，不断提高其稳定性和可拓展性。我们正式向市场发布，汉得智慧营销套件V2.0，整个智慧营销套件由三大平台组成：私域运营平台，全渠道电商平台，渠道数字化协同平台。私域运营平台私域运营平台核心由三大板块构成，消费者数据资产平台(CDP)，营销互动管理平台(MA)，会员管理平台(Loyalty)。私域运营平台主要解决三件事，①沉淀客户数据池。通过整合不同渠道、平台用户数据，识别不同渠道、平台的相同用户，构建统一的用户数据视图。②洞察与分析客户。围绕用户触达、洞察、运营，建立用户的360画像及标签体系，支撑用户人群画像分析、划分人群包。③触达和运营客户。支撑围绕消费者端的线上、线下、线上&线下营销活动，提供精准广告推送、场景数字化、流程配置化能力，实现灵活多变、快速支撑的目的。全渠道电商平台全渠道电商平台主要支撑自有渠道的电商建设和全渠道订单管理系统OMS的建设。全渠道电商平台有以下三个特点：①更好的品牌体验。我们的自有或品牌商城能够提供更有品牌辨识度的页面设计，更丰富的商品信息展示，更高效和体贴的售前咨询、售后服务，增强用户留存意愿和品牌粘性。并且通过构建低成本转化的用户旅程，实现新用户快速引入。②更高效的业务处理。产品通过一系列的缓存、队列、监听机制，以及分库分表和高效SQL等技术手段，能够有效提升OMS系统的订单履行效率，达到每分钟处理10000+订单数的处理性能，有效应对双十一等节日大促。③更有效的业务管控。我们加强海量订单处理过程中的业务管控，避免订单错发、漏发和多发。比如产品本身内置有订单检查、多样化的寻源规则、自动化的发货拦截、库存管控防超卖等一系列业务管控逻辑。渠道数字化协同平台渠道数字化协同平台核心由三大板块构成，第一块是Link DMS，帮助品牌商在线链接渠道商、代理商及小微客户，实现渠道销售、促销、服务的协同。第二块是Link TPM，帮助企业建立从预算-方案-活动-结案的费用全流程管控场景，实现渠道费用业财一体化建设。第三块是Link SFA，构建业务人员移动办公PDCA闭环，帮助品牌商搭建统一销售行为管理平台。总结下来，如果说每一个平台都有它自己独特的打法的话，那整个汉得智慧营销套件，则是一个组合拳全面出击。我们希望通过三个平台的全面组合，能够去发挥1+1>2的商业价值。此外，我们提供了一整套完善的产品运维机制，通过公司统一的开放平台查询产品资料、咨询产品问题以及问题反馈，统一的机制+专项的产品运维团队，更好的保障对客户的服务质量。最后，让商业回归本质，让企业聚焦增长，让产品赋能业务，让业务聚焦运营。智慧零售：商品数字化的新升级腾讯智慧零售产品总监林野自2020年“战疫”以来，私域业态持续高速发展。2020年小程序交易额同比增长超100%，商家自营小程序GMV同比增长高达255%。腾讯智慧零售的合作伙伴中，也出现了首个微信小程序GMV破百亿的零售企业，这些都让2020成为名副其实的私域元年，也让接下来的2021成为构筑私域的关键一年。私域的崛起为零售数字化带来交易承接、公私域连接和线上线下连接这三个方面的新挑战。针对这些挑战，腾讯智慧零售推出腾讯优码产品来助力商家数字化转型。腾讯优码自2017年诞生以来，从一个仅能解决营销风控问题的产品，发展为全链路的商品数字化解决方案，目前已服务了近百个品牌，连接商品超200亿件，连接终端门店超200万家，累计解决营销及管理费用超10亿。腾讯优码产品最新版本中囊括三大子产品：会员通、正品通和门店通，实质上对应的分别是人货场三大要素。会员通通过一物一码营销，帮助品牌商连接消费者并持续运营消费者。举个例子，全国活跃的羊毛党差不多有50万，品牌商每举办一次营销活动的费用总额，差不多有10%的金额被羊毛党给薅走了。那么有了会员通的营销风控功能后，每次品牌商做营销活动时，消费者做扫码时，我们能够判断这个人是否为羊毛党，以采取相应的措施，这样就能够为品牌商尽量减少损失。正品通通过腾讯优码统一码平台、品牌保护和区块链技术，帮助品牌商升级防伪溯源能力。门店通通过门店大数据和门店终端小程序，帮助品牌商/经销商实现门店数据管理、门店运营以及B2B订货的数字化。门店通结合腾讯地图大数据能力，可实现售点的验真，并让售点数据更完整准确，规划更智能。从2018年开始，腾讯智慧零售就一直和汉得数字化营销团队紧密合作，在很多项目上都有过非常成功的合作案例。我们将持续开放整个生态体系，覆盖更多行业，携手合作伙伴共建行业深度解决方案。智慧导购，数字赋能传统家居企业如何实现数字化转型升级玛格家居CIO 李勇玛格从2006年开始信息化建设，历时15年经历信息化的四个阶段，从1.0阶段解决行业难题，到2.0阶段解决设计到生产一体化问题，到3.0阶段围绕营销/供应链/财务的数字化连通，到如今4.0阶段推动企业多维度数字化升级转型。玛格与汉得的合作可以追溯到2018年，经过三年，汉得帮助玛格上线SAP、汇联易、LinkCRM、SRM、MES等各个产品，将玛格的信息化提升了一个维度。玛格的数字化营销建设路径，总体分为三个层面。玛格数字化营销平台的搭建，主要以汉得成熟的营销产品为基础平台，结合汉得的定制家居行业解决方案和玛格的实际个性化业务需求，进行平台搭建和功能实现。数据赋能，我们上系统的目的，除了满足各个场景的数字化需求、提升效率和体验之外，更重要的是希望数字化之后，对各环节的业务数据、业务执行过程，能进行定量分析，从而驱动各环节的改善和提效。用数据来赋能销售团队、渠道伙伴的业务改善和业绩增长。组织建设，数字化营销建设不止是上个系统就结束了，它是个持续的过程，需要配套的组织机制，来保证整个体系的持续运营和不断迭代优化。随着玛格近几年的高速发展，公司在信息化、数字化层面也提出了更高的要求。未来，玛格将围绕六大赛道规划，在ToC和ToB业务领域，持续进行数字化建设和完善。我们选择跟汉得合作，主要是看重汉得产品的持续迭代能力和对玛格新业务发展的持续支持能力，能够伴随玛格的高速发展和成长。从2003年到2021年，汉得数字化营销团队年满18，我们正年轻。未来岁月，我们依然是您营销业务发展路上值得信赖，值得委以重托的业务伙伴！

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猪齿鱼获得华为云HUAWEI VALIDATED认证！

近日，猪齿鱼Choerodon数智化效能平台顺利通过华为云解决方案联合测试，获得华为云HUAWEI VALIDATED认证，成为在效能管理领域全国首个获此认证的软件产品。

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猪齿鱼获得华为云HUAWEI VALIDATED认证！

近日，猪齿鱼Choerodon数智化效能平台顺利通过华为云解决方案联合测试，获得华为云HUAWEI VALIDATED认证，成为在效能管理领域全国首个获此认证的软件产品。华为技术认证书猪齿鱼Choerodon数智化效能平台于2015年由国内领先的IT咨询公司“汉得信息”（股票代码：300170）自研推出，提供体系化方法论和协作、测试、DevOps及容器工具，帮助企业拉通需求、设计、开发、部署、测试和运营流程，全面满足协同管理与工程效率需求，助力团队效能更快更强更稳定。猪齿鱼Choerodon数智化效能平台华为云联合猪齿鱼进行测试认证华为云是华为的云服务品牌，将华为30多年在ICT领域的技术积累和产品解决方案开放给客户，致力于提供稳定可靠、安全可信、可持续创新的云服务，赋能应用、使能数据、做智能世界的“黑土地”，推进实现“用得起、用得好、用得放心”的普惠AI。在此次联合测试中，猪齿鱼基于华为提供的华为云云计算、存储、网络、安全等云服务进行部署，验证联合方案整体系统的兼容性与高可靠性，并对产品做安全合规检查。凭借高度的完整性、成熟度、开放性及兼容性，猪齿鱼涵盖平台整体业务场景流程和基本功能的3500+个功能用例全部通过测试，无一缺陷，产品质量远高于商用质量标准，能够应对不同业务场景时所使用基于华为云云服务的性能需求。在安全合规方面，华为云遵循安全合规的要求进行了全面的验证，猪齿鱼产品安全红线完全符合要求，可最大程度地支持企业信息安全建设规划和实施。通过华为云HUAWEI VALIDATED认证，意味着猪齿鱼产品在对应的使用场景中有显著优势。对于广大用户而言，也能够借助华为技术认证徽标，从海量纷杂的产品和解决方案中快速识别出经过严格验证和高效的解决方案，保障业务的持续稳定运行。猪齿鱼产品已上架华为云市场，即将成为华为严选商品目前，猪齿鱼产品也即将上架华为严选商城，与华为云优势互补，面向客户提供更有竞争力的解决方案。值得一提的是，猪齿鱼产品是基于云原生理念而生，与华为云“深耕数字化，一切皆服务，用云原生的思维践行云原生“的理念高度贴合。猪齿鱼采用Spring Cloud作为微服务架构，将系统模块拆分成多个独立自治的微服务，降低应用模块的耦合度，更及时、灵活地应对市场新需求；以DevOps为主线，结合敏捷的软件开发实践，持续集成与持续交付，提高对市场需求的响应速率和软件交付的质量。同时，利用容器技术和Kubernetes提供的容器编排和管理能力，将专有云和公有云基础设施平滑地融合在一起，使混合云平台具有了良好的扩展性和延伸性，以及在发生任何部分损坏或宕机时执行自修复的快速响应能力，确保应用系统具有提供稳定高效服务的能力。猪齿鱼Choerodon上架华为云图从团队协同到DevOps工具链、从平台工具到体系化方法论，猪齿鱼的协作、项目群、开发、部署、测试和容器等六大功能，能够一站式帮助企业提高管理效率和质量。猪齿鱼与华为云联合解决方案的推出，也标志着猪齿鱼正式加入华为云生态，未来双方将共同进行企业数字化转型效能提升解决方案的推广，为行业客户的数字化转型保驾护航。关于猪齿鱼猪齿鱼Choerodon数智化效能平台，提供体系化方法论和协作、测试、DevOps及容器工具，帮助企业拉通需求、设计、开发、部署、测试和运营流程，一站式提高管理效率和质量。从团队协同到DevOps工具链、从平台工具到体系化方法论，猪齿鱼全面满足协同管理与工程效率需求，贯穿端到端全流程，助力团队效能更快更强更稳定，帮助企业推动数字化转型升级。申请免费试用https://choerodon.com.cn/#/iam/register-organization更多内容大家可以通过以下社区途径了解猪齿鱼Choerodon文档，最新动态、产品特性：猪齿鱼官网 http://choerodon.io汉得开放平台 https://open.hand-china.com/（请复制至浏览器中打开）产品咨询或更多信息欢迎联系邮箱：[email protected]

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汉得 x 三一集团｜以DevOps平台，构建敏捷研发体系！

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汉得 x 三一集团｜以DevOps平台，构建敏捷研发体系！

三一集团创始于1989年，是全球装备制造业的领先企业之一，同时也是中国“智能制造”首批试点示范企业。在立足装备制造主营业务基础上，三一集团大力发展新能源、金融保险、住宅产业化、工业互联网、军工、消防、环保等新业务，已成为国内风电成套解决方案和可再生清洁能源的提供者，同时也是中国最成熟的PC成套装配提供商。目前，三一集团混凝土机械稳居世界第一品牌，挖掘机械在国内市场已连续十年蝉联销量冠军。2020年三一集团共销售98705台挖掘机，占据全球挖掘机市场15%的份额，首夺全球销量冠军；起重机产品长年占据行业前三，桩工机械、掘进机械、港口机械稳居中国第一。面对数字化转型三一集团机遇与挑战并存随着中国经济步入“新常态”，中国工业企业面临的创新能力不足问题正日趋明显，数字化转型已到了一个关键时期，这对于整个行业而言既是挑战、更是机遇。进入工业互联网时代，市场对于产品本身的价值赋能要求越来越高，倒逼行业开始加码向数字化、智能化方向发展。在这样的背景下，依托于数字化、自动化、先进分析、虚拟现实和增强现实、以及工业物联网等先进技术的灯塔工厂，被视为第四次工业革命的领军者。作为中国工程机械巨头，三一集团抓住机遇，加速数字化的转型，由具有胆识的决策者为三一集团制定数字化转型的顶层战略。集团董事长梁稳根表示：“三一的数字化转型，要么翻身，要么翻船！”集团董事、执行总裁兼总工程师易小刚表示：“三一将把数字化智能化转型、助力‘三高四新’战略实施作为发展的大前提和大逻辑，紧跟数字化革命潮流，紧抓智能制造大势，瞄准国内领先、国际一流，努力成为中华民族的世界级品牌。”当前，传统制造业数字化转型面临着一些挑战，在软件方面，目前行业内许多仿真软件来自美国，工业控制软件则多数来自德国，国内自己的软件应用还不多，多数企业计划以云原生技术来研发并实现软件替代。三一集团紧跟时代步伐，不断探索新技术，将当前的容器、DevOps、微服务为核心的云原生技术列入新的战略规划，但复杂的工业软件要转化成云原生的工业软件，需要投入大量的人力物力。三一集团面临的两大挑战# 管理方面瀑布式开发模式下软件交付周期长，需求管理不清晰、变更频繁，过程中缺少可视化看板，质量难量化；外部系统协同的需求，无法及时同步信息，导致需求交付延期。# 开发方面代码分支管理较为混乱无序；发版流程繁琐、无制度，版本回退麻烦；人工测试，测试报告编制繁琐，无自动化测试；代码质量管理，人工检查，交付质量低。依托猪齿鱼搭建DevOps平台建设长期竞争力的技术中台为了应对数字化转型的机遇与挑战，三一集团于2020年正式启动技术中台项目。通过搭建DevOps平台、微服务治理平台、容器云三大平台，三一集团构建技术中台，将其作为集团数字化转型的重要技术底座，以实现基础架构敏捷化、开发运维一体化、服务运营化为目标，打造三一集团敏捷开发体系，完成软件研发的全生命周期管理，实现核心技术资产的沉淀，提高软件交付能力和水平。在搭建技术中台的选型中，三一集团采用汉得信息自研的猪齿鱼Choerodon数智化效能平台来搭建技术中台的DevOps平台。该产品提供体系化方法论和协作、测试、DevOps及容器工具，帮助企业拉通需求、设计、开发、部署、测试和运营流程，一站式提高管理效率和质量。从团队协同到DevOps工具链、从平台工具到体系化方法论，猪齿鱼帮助三一集体拉通需求、设计、开发、部署、测试和运营流程，贯穿端到端全流程，从而使得三一集团能够更好地进行软件研发的全生命周期管理，让团队效能更快更强更稳定。猪齿鱼数智化效能平台同时，三一集团技术中台也采用汉得企业级PaaS平台HZERO作为微服务开发框架。通过云原生技术和微服务架构，该产品提供统一的基础技术服务组件，避免系统间重复建设，为应用开发和解耦提供统一框架，帮助三一集团更聚焦于业务场景化的研发与应用。以DevOps平台构建敏捷研发体系三一集团技术中台以云化底座为基础，以DevOps平台和微服务开发框架为抓手，基于优化的敏捷软件开发管理流程，加上实施敏捷开发的管理工具，最终建立起软件研发自动化管理流水线，促进软件研发效率及质量提升。帮助三一集团现有软件的开发过程向标准化、自动化、高效化的“流水线模式”转型，大大提升业务敏捷和开发效率、降低IT建设和运维成本、提升IT建设质量，保障企业的数字化转型升级。全生命周期管理-基于“流水线”的软件生产全过程设计项目管理方面三一集团使用平台进行需求的全生命周期管理，极大地缩短需求响应周期，从一个月缩短至一周；项目任务的可视化管理，让任务聚焦、透明、易跟踪，持续改善和提升研发协同；辅助项目进行管理的各种报表，包括敏捷管理报表、DevOps报表、测试报表等。软件开发方面三一集团将开发过程中的各个环节串接起来，实现全流程自动化，减少工作量，提高开发效率；自动化代码检查，保障代码规范，提升代码质量，代码重复性和错误率减少90%；软件研发整体的测试管理，包括测试用例、测试计划、测试报告、API测试、自动化测试、性能测试。总体来说，该技术中台提供的DevOps、微服务以及容器云，能够有效支持云化解耦，来实现软件的轻量化，使技术架构走向智能化，帮助三一产业链上的中小企业通过云架构实现软件赋能，持续推进数字化转型升级，是三一集团提高研发能力的得力工具，也是三一集团数字化转型的助推器。在此过程中，汉得猪齿鱼效能管理平台产品，对DevOps平台的搭建起到重要作用。三一集团流程信息化总部总监吕青海“强大的软件能力是三一数字化转型的重要推动因素之一，构建这种能力需要一个自主、开源的软件开发管理平台，以支持灵活敏捷的软件开发过程管理、积累并完善自主开发框架与组件、自动化部署与运维、无缝集成三一的微服务管理平台以及容器云平台。经过全面的对比以后，我们选择了汉得猪齿鱼Choerodon来搭建DevOps平台，该平台也成为三一技术中台的重要组成部分，为三一的软件能力提升打下坚实的技术基础，发挥重要的积极作用。”以DevOps平台构建敏捷研发体系，加速数字化转型！在未来，猪齿鱼数智化效能平台将继续提供体系化方法论和一系列的研发管理工具，帮助更多客户提高运营效率和研发管理能力，助力更多企业的企业数字化转型战略落地。关于猪齿鱼猪齿鱼Choerodon数智化效能平台，提供体系化方法论和协作、测试、DevOps及容器工具，帮助企业拉通需求、设计、开发、部署、测试和运营流程，一站式提高管理效率和质量。从团队协同到DevOps工具链、从平台工具到体系化方法论，猪齿鱼全面满足协同管理与工程效率需求，贯穿端到端全流程，助力团队效能更快更强更稳定，帮助企业推动数字化转型升级。申请免费试用：https://choerodon.com.cn/#/iam/register-organization更多内容大家可以通过以下社区途径了解猪齿鱼Choerodon文档，最新动态、产品特性：猪齿鱼官网 http://choerodon.io汉得开放平台 https://open.hand-china.com/用户手册 https://open.hand-china.com/document-center/doc/product/10177/10419?doc_id=124273&doc_code=118818 （请复制至浏览器中打开）产品咨询或更多信息欢迎联系邮箱：[email protected]

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我们理解的“智能制造”是什么？

在2021汉得用户大会智能制造专题峰会现场，我们邀请了来自客户、合作伙伴和汉得智能制造团队的众多专家，从不同的视角分享各自对智能制造的独到见解。

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我们理解的“智能制造”是什么？

01制造业是人类创造力的最佳体现，人们对美好生活的追求，促使着制造业不断地发展和变迁，每一次工业革命，都会带来颠覆性变革和爆发性增长，同时也意味着巨大的挑战和机遇。如今，随着“工业4.0”和“中国智造2025”等战略和政策的发布，第四次工业革命已经如箭在弦，制造业即将踏入智能时代，企业到底该如何应对这场变局？在2021汉得用户大会智能制造专题峰会现场，我们邀请了来自客户、合作伙伴和汉得智能制造团队的众多专家，从不同的视角分享各自对智能制造的独到见解。汉得智能制造的愿景与布局汉得智能制造首席架构师李学文汉得智能制造团队，投身于制造改善领域20年，为近300家国内外制造企业提供智能制造领域的深度服务，旨在帮助制造业，实现数字化、智能化的转变。智能制造是制造企业数驱进化的必然趋势，是历史前进的方向，不以任何人的意志而改变。数字化和网络技术的发展，推动着制造业向智能化转变。作为制造业的信息化服务商，汉得意识到，要做好智能制造，必须比以往要更加关注客户和生态，更加关注系统性和长期性，“智造美好生活”这一愿景，正是基于客户和生态、系统性和长期性的思考而建立的。“智造美好生活”的愿景体现在安全、个性、普惠、低碳四个方面安全安全，为客户提供自主可控的系统，保证生产过程的安全、可靠，产出合格的产品，以保障客户的产品安全、过程安全和发展安全。自主可控，过程透明，产品合规，是我们对客户的承诺。个性个性，让规模生产定制化。需求个性，订单穿透，交付快速，通过帮助企业在大规模生产模式下，实现产、供、销、研全链路的订单穿透，让企业能够快速的满足用户的个性需求。普惠普惠，让定制生产规模化。成本经济，质量可靠，规模生产，通过帮助企业在个性化产品生产模式下，实现降本增效，在保障质量的前提下，让企业能够在满足用户个性需求的同时进行大规模生产。低碳低碳才有未来，代表着长期可持续性的发展。我们希望携手企业，通过提高效率来实现低碳环保，也希望能在使用绿色能源和解决能源存储两方面，贡献自己的力量。为了实现智造美好生活的愿景汉得进行了一系列的布局产品布局首先是产品布局，我们的制造管理产品会聚焦在组批优化、订单穿透、成本精算三个专业技术方向。交付布局其次是交付布局，依赖集中交付体系、多产研基地，实现交付效率的显著提升和对客户而言的无忧交付。生态合作最后是生态合作，个体的能力是有限的，只有参与和发展生态，才能更好地服务客户。交付模式变革下的产品定位和发展汉得信息智能制造事业部副总经理张瑞兵精益提倡的持续改善很大程度上就是和约束对抗，而智能制造让我们有机会利用新技术去对抗约束。我们可以利用自动化和数字化的结合提供广泛的柔性；利用产品、工艺以及智能单元的数字化模型在虚拟环境中检视产品设计结构对于运营效果的影响以优化产品设计结构；利用智能算法实现更敏捷和优化的供应链组织。传统的系统实施侧重于利用信息化实现流程管控。利用标准方案和功能解决生产组织不透明，岗位、部门之间的沟通障碍、流程和标准化的缺失、人的行为偏差等问题，虽然在很多企业还是有效的，但是在内部技术变革日渐加速和外部供需结构日趋复杂的今天，持续识别约束，适应约束，改善约束才能让企业脱颖而出。精益这么多年之所以落地困难有很多原因，其中缺少既懂得普遍道理又理解具体约束的专家顾问肯定是原因之一。未来对于顾问的要求会越来越高。传统依赖顾问单兵作战的模式已经难以为继。我们需要专业分工与协作需要工具化支持、统一的业务语言支撑分工之后的有效协作由于文字在知识传播过程中太容易出现理解偏差，最终我们发现只有依赖系统，依赖其结构化特性。因为结构是刚性的，可以验证使用者理解的正确与否。因此产品就成了我们解决这一困难最重要的工具。于是便有了我们目前的交付模式。在统一语言的基础上，产品承接方案思想，专家顾问负责构建方案，集中交付以产品组件为工具，以专业化分工和流水线为手段，像工厂一样实现大规模定制开发。在这种模式下，产品需要利用它的系统和应用组件去承接方案思想，我们的策略是做好数据结构的标准化，在此基础上以完善后端组件为主，提供支撑个性化开发的API和支持数据驱动业务的服务接口。为了让产品更加贴近业务语言，便于理解和使用，我们也在尝试在架构中增加一层有关制造场景的领域模型的抽象。与此同时，应用场景变化的趋势对于产品的发展路径也带来了深刻的影响：IT和OT普遍融合之后原先人机交互的场景逐渐被数据驱动的流程自动化所替代。传统的MES和LES产品需要调整自己的角色，提供稳定且适应计算机消费的服务接口。同时为了应对数据交互对于高并发和高实时的要求，产品需要进一步做好架构的完善和技术的封装。直接面对消费者的渠道变革，以及普遍定制化的趋势，对于企业响应需求的敏捷性挑战也越来越大。为了满足企业改善计划体系的诉求，产品对原先计划模型进行解构，将不同业务环节背后近似的数据计算模型做应用组件的封装，提供更丰富的策略配置能力以适应不同场景。经过近三年服务模式改革的思考和实践我们越来越觉得这个方向是对的技术去驱动管理或者赋能管理需要企业构建个人能力、企业能力和计算能力。但是能力并非凭空构建，它需要系统平台去沉淀，需要统一语言来推广和共享。我们构建产品和统一语言的方法和机制未来也可以被企业所借鉴。未来传统的工具化的系统视角会逐渐向平台化转变，平台组件的持续迭代，基于组件的应用持续迭代，这些已然成为趋势。只有通过更持久的合作，我们才能深入地理解企业约束，帮助企业迭代平台的建设，在此基础上才能为企业带来更高的服务价值。而这些当然离不开客户的信任，携手同行，长期合作。汉得智能制造规划方法与实践汉得信息智能制造事业部总经理牟旷凝我们理解的智能制造是什么？通过智能装备的改造升级，工业互联网平台的搭建，辅以大数据和AI等智能技术，打造全流程多系统一体化的智能工厂，进而提供产研供销服一体化的智能服务。汉得在其中的作用，就是要解决系统集成的问题。遵从ISA95的标准，构建集成化的信息系统，将物理世界和信息化世界连接。汉得智能制造系统架构具备以下4个特征：强调物理世界的设备连接符合工业互联网技术标准，基于微服务架构的MOM平台能够与外部系统、AI等进行互联强调大数据的智能应用，实现百亿级数据的毫秒级查询汉得智能制造项目整体实施策略有以下3点：端对端的业务流程设计系统架构和技术架构的设计关键的接口标准定义智能制造需要依赖生态，是企业能力圈的建设，也是“朋友圈“的建设，汉得未来会与更多的伙伴合作，把IT与OT的融合做得更好。打造可持续增长的生态体系罗克韦尔自动化中国区渠道副总裁王乐罗克韦尔作为一家国际化公司，全球拥有20000+员工，分布在100多个国家，年销售额达到400亿，在智能制造板块里称得上是领军级企业。随着智能制造的持续深化，制造业的数字化转型步伐正在显著加快，IT与OT的深度融合是实现智能制造的关键，也是企业在转型中普遍面临的挑战。罗克韦尔致力于成为智能制造的引领者，在大力发展传统的OT产品版图之外，又斥巨资收购了多家知名的软件公司，目前已经拥有IT/OT全方位的跨界创新能力，罗克韦尔有信心赋能中国的智能制造、碳中和，推动人类社会的可持续发展。罗克韦尔成立智能制造研究院，深入研究IT/OT融合的创新技术和应用，从硬件设备的联网、物联网平台的搭建，到数据可视化，以及数据分析挖掘，帮助企业加速数字化规划与落地。同时罗克韦尔也在大力发展合作伙伴生态，汉得作为中国市场上颇具规模的企业数字化综合服务商，拥有领先的智能制造系统规划和实施团队，以及诸多行业整体解决方案。罗克韦尔与汉得达成战略合作，有助于加速双方产品和解决方案的整合，深化IT与OT的融合，强化在重点行业领域的解决方案优势，进一步推进智能制造业务的深度发展，更好地为广大的制造企业服务。罗克韦尔自动化与汉得信息现场正式签署战略合作协议双方将在工业物联网、边缘计算和制造执行系统（MES）等领域展开深度合作，通过将罗克韦尔的OT优势和汉得IT优势结合，携手为中国的制造业打造数字化标杆案例。*希望了解双方战略合作相关信息，详见本期第二篇推文数绘久立，智造未来特种合金管材“未来工厂”试点建设探索实践久立特材副总经理周宇宾久立特材作为久立集团股份有限公司的控股子公司，创建于1987年，座落于“长三角”中心太湖南岸——浙江省湖州市，是一家专业致力于工业用不锈钢及特种合金管材、棒材、线材、双金属复合管材、管配件等管道系列产品研发与生产的上市企业，产品销量多年居国内首位。久立与汉得合作已有7年多，SAP、MES、WMS、SRM等信息系统，都是与汉得合作的重要成果。久立建设未来工厂的目标，是通过持续推进新一代信息技术深度融合应用，发展新进制造技术，实现关键技术、装备的自主可控和安全高效发展，成为创新能力强，拥有关键核心技术的创新型工厂，打造国际领先的智能制造新模式，引领行业从传统离散式半自动制造模式向流程式、数字化、智能化制造模式转型发展。为实现目标，久立进行了多方面的数字化设计和管理的系统改造和创新。其中，汉得帮助久立实现融合中台、云数据中心、供应链协同、数据可视化、决策掌控、流程自动化等信息化建设，为久立实现智能化生产、绿色化生产、安全化管控等目标起到极其重要的作用。未来久立希望能够继续与汉得合作，继续发展新一代信息技术。从“制造”到“智造”的思考与实践百度AI助力产业持续升级百度智能云智能制造行业解决方案总监章畅海百度是拥有强大互联网基础的领先AI公司。是全球为数不多的提供AI芯片、软件架构和应用程序等全栈AI技术的公司之一，被国际机构评为全球四大AI公司之一。百度以“用科技让复杂的世界更简单”为使命，坚持技术创新，致力于“成为最懂用户，并能帮助人们成长”的全球顶级高科技公司。百度一直以来最为人熟知的是搜索引擎业务，从搜索引擎开始，百度自然而然的就拥有了原生的云和AI技术。百度智能云，通过“云智一体”的基础架构，让用户能用使用原生的AI底层技术，驱动工业应用的创新和发展。百度智能云，以全世界最大的云基础设施和服务作为数字化底座，以代号“飞桨”的AI技术作为智能化引擎，结合百度的生态合作伙伴，构建各种各样的行业应用和解决方案。百度AI如何为工业构建“思考”能力？认知：实现对现实世界的数字化理解优化：实现对现实资源的自主化管理发现：实现知识的持续沉淀和传承沉淀：AI驱动知识的模型化积累探索：AI驱动未知的工业知识模型化传承：AI模型实现知识的持续迭代整合：构建 “AI+数据”的智能化系统呈现：实现工厂AI+智能化管理决策百度开物平台，是基于云计算、AI能力为核心打造的工业互联网平台，通过开物平台，百度可以和合作伙伴一起，为企业创造越来越多的工业应用。同时，百度也是汉得非常重要的战略合作伙伴之一，双方将共同在智能制造领域相互借鉴，探索“智造”的无限可能。阳光纸业：传统流程行业数字化转型之路阳光纸业集团信息化负责人李良卫世纪阳光纸业集团有限公司（HK.02002）成立于2000年底，2007年在中国香港联合证券交易所主板挂牌上市。现拥有总资产100亿元，职工5000余人，子公司15家，年造纸产能230万吨，以独特的产品定位和差异化发展战略占据在中国包装纸市场细分领域的领先地位。阳光纸业有着流程制造业的显著特点，如供应链条长，工艺过程控制点多且要求高，质量难溯源，自动化程度高，高排放和高能耗等。因此，阳光纸业的数字化转型以ERP为核心，保证业业和业财的融合、一体化，实现端到端的业务闭环管理横向发展；以设备及设备层系统改造及提升，提升生产运作效率为原则的自动化横向发展；从计划与统筹层到设备层的纵向连接与贯通，打通企业内部从运营到生产制造的全链条。汉得智能制造团队，深入参与到阳光纸业的数字化转型中，助力阳光纸业完成车间执行、成本精算、工艺固化、数据可视化、质量追踪、设备互联等系统迭代升级，构建大数据应用试点，深化大数据应用，最终实现“产能翻倍，人员减半”的转型目标。智能制造与精益制造结合推动传统制造业转型实践知名精益制造专家丘苑娟丘苑娟，有着23年产供销拉通、精益与智能建设成功经验，帮助许多企业通过精益化、自动化、信息化打造低成本精益智能工厂。“做精益，我是认真的！”，而“认真”二字也呼应了她的践行箴言：全局规划、以‘我’为主、业务主导、经营为本、变革先行、持续迭代、自主运维。一切改善改革都是为经营目标服务。丘苑娟认为，只有以精益为基础，再推进信息化与自动化建设，实现智能制造，才是适合现代企业的务实选项。她主张通过三化融合（精益化、自动化、信息化），打造“品质稳定、成本最优、交期最短”的低成本智能工厂。精益化以精益五原则为指导构筑企业自己的精益体系，聚焦现场，消除能消除的一切浪费。自动化极致未来线牵引，打造低成本、柔性、高效、品质安定、智能自动化产线。成功的关键在于针对不同产品、不同工艺，制定差异化的推进策略。信息化按“信息化、数字化、智能化”三步走战略逐步推进企业转型，在企业转型的不同阶段解决“拿数据”、“看数据”、“用数据”三个层次的战略问题，最终实现数据、业务双向驱动，组织、目标协同发展的低成本精益智能工厂。在与汉得合作的十余年间，业务部门敢于变革，汉得顾问配合无间，这样的精诚合作不仅仅成功落地一个个项目，而且随时间推移不断在减员增效、提质增速方面为企业带来实打实的价值收益。“做智能制造，我们是认真的！”携手共生，数驱进化智能制造圆桌论坛智能制造之路独行是非常艰难的，所有企业在进行数字化转型的道路上都需要有伙伴砥砺前行，如何选择合作伙伴，现场专家们各抒己见，为在场嘉宾提供了非常中肯的意见。我们真诚希望本次智能制造专题峰会的举办，能够帮助所有的客户理清脉络，找到适合自己的数字化转型之路。汉得将一如既往地贯彻“成就客户”的服务理念，与众多合作伙伴一起，帮助制造企业向着智能制造的方向勇往直前。携手“智”造美好生活！

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汉得 x 纬狮物流｜构建业财融合闭环体系，打造跨境电商物流新标杆！

为支撑业务快速扩张，贯彻纬狮物流整体战略落地，2021年8月30日，纬狮物流与汉得信息业财融合项目正式启动。

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汉得 x 纬狮物流｜构建业财融合闭环体系，打造跨境电商物流新标杆！

深圳纬狮物流网络科技有限公司成立于2015年8月，是一家实践现代电商物流理念的创新型企业。秉承“以人为本、追求卓越、货物所至，使命所达”的服务理念，竭诚为客户提供优质的物流服务。为支撑业务快速扩张，贯彻纬狮物流整体战略落地，2021年8月30日，纬狮物流与汉得信息业财融合项目正式启动。上海主会场深圳分会场本次启动会由纬狮物流财务负责人方斌主持，纬狮物流创始人Chris总、Vinny总、各分子公司负责人，以及汉得信息华南销售总监黄志强、汉得信息互联网与服务业事业部副总经理杨跃受邀出席，双方项目组成员共同参加本次会议。在项目启动会上，汉得信息互联网与服务业事业部副总经理杨跃对项目情况做了整体介绍并表示，本期项目需要实现基础后台和结算中台的构建，打破数据孤岛，实现数据共享。搭建集团财务管控基础，并与电商小包、FBA、国际货代、航空GSA、墨西哥海外仓业务条线进行业财融合贯通。主要着重于提升以下四大方面：1中台清结算系统做大做厚，确保业财融合基盘永固2后台Oracle EBS财务系统建立，满足对外披露要求3前台业务系统2.0升级，全面赋能业务开拓4流程驱动的一体化平台方案预留，推动数字化场景由事后向事中甚至事前跃进纬狮物流Vinny总、汉得信息华南销售总监黄志强表示将全力支持此次项目建设，同时对双方项目组成员提出要求，希望双方项目人员高度重视，建立项目管理机制，保障资源提前到位；同时要求项目高效推进，及时反馈问题，对各业务条线进行充分调研沟通，携手打造行业领先的财务整体信息化解决方案，助力业财数字化转型更进一步，为实现“对外合规、对内管控、效率提升、扩张预留”的目标奠定基础。汉得信息作为数字化生态综合服务商，将始终秉承成为连接企业管理与信息技术的桥梁的使命，助力企业实现全面数字化转型，以信息化手段帮助客户提高组织的运营效率、效益与竞争能力，实现客户价值。推荐阅读❖ 欢迎分享到朋友圈喔 ❖