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02-18

如何制定财务共享业务连续性计划?

HAND在当前新冠肺炎(NCP)疫情之下,大家不得不考虑一个现实的问题,那就是如何在疫情的影响下快速地维持财务共享中心业务的正常操作?那么,事先制定完备的业务连续性计划(Business Continuity Planning,缩写为BCP),积极防范并且应变处理灾难发生的一系列后果,将灾难的蔓延和损失控制在企业能够承担的范围以内,在当前的财务共享服务结构设计中是很重要的任务,而国内难能见到成熟的针对财务共享中心BCP的单独设计案例。汉得在自建的财务共享中心的业务运营过程中,很好地阐释了预先制定BCP以应对灾变的风险意识,这也得益于我们共享外包的客户对于我们每年度BCP的监督与探讨。考虑财务共

07-28

如何制定财务共享业务连续性计划?

HAND在当前新冠肺炎(NCP)疫情之下,大家不得不考虑一个现实的问题,那就是如何在疫情的影响下快速地维持财务共享中心业务的正常操作?那么,事先制定完备的业务连续性计划(Business Continuity Planning,缩写为BCP),积极防范并且应变处理灾难发生的一系列后果,将灾难的蔓延和损失控制在企业能够承担的范围以内,在当前的财务共享服务结构设计中是很重要的任务,而国内难能见到成熟的针对财务共享中心BCP的单独设计案例。汉得在自建的财务共享中心的业务运营过程中,很好地阐释了预先制定BCP以应对灾变的风险意识,这也得益于我们共享外包的客户对于我们每年度BCP的监督与探讨。考虑财务共享的BCP,其核心任务即如何通过考虑资源的协同等问题来完成共享中心的日常及结账事项。以下从危险评估、应对策略、业务恢复三个维度进行说明。一、危险评估就运营结果的现实考虑,BCP的目标只有一个,那就是确定并减少危险可能带来的损失,有效地保障业务的连续性。共享中心BCP实施的危险评估,就是认识并分析各种潜在危险的结果。由此来判断危险影响到的业务正常存续运行的关键要素,才能针对影响要素提出及时、有效的应对策略。包括:业务作业要素:由于交通、物流或隔离,实体单据、凭证的流转困难等。业务人员要素:疫病的隔离造成业务人员与经营场所隔离、疏散等。显然,对于共享中心的建设来说,一个完备的财务共享中心BCP必须尽可能多得考虑到所有可能的危险情况,只有处理灾难性事件的计划而没有处理应用系统失误的计划,这样的BCP是不完备的;反之亦然。针对财务共享业务所制定的BCP,应该同时兼顾两个方面:疫情过程中的应对策略,如何在应灾过程中形势还不太明朗的情况下,最大程度地完成业务的基本运作;业务常态化与改进,如何在疫情得到有效控制后,组织人员恢复以前的业务并弥补接续过程中缺漏的业务作业。二、应对策略对传染性疫情的第一反应,应是告知所有相关人员。本次新冠肺炎疫情大爆发的时候正值春节假期期间,及时的告知和恰当的防护知识就非常重要,因为这可能会阻止危险的进一步扩大。发布通讯录发布通讯录,可以便于各位同事疫情期间迅速找到对口联络人,通讯录分为内部通讯录和客户通讯录。内部通讯录信息除常规联络信息外,应建立应急小组角色,在特殊期间员工额外被赋予的角色,如:出勤记录员、工作保障员、进度检查员。客户通讯录信息包括以下信息,主要用于共享中心各岗位成员联络客户方财务主管,及时沟通共享业务处理时的具体问题以及共享处理进度。在此通讯录考虑中,特别注意Backup成员,无论共享中心或是被服务的单位都需要设置。针对疫情的有效告知取决于对传染疫情外部信息搜集和判断的有效性,汉得采取每天全员邮件、移动APP提醒、企业门户全员告知、信息部紧急远程开发疫情期间员工出行计划收集工具、利用微信、钉钉等工具收集每日健康数据等。沟通机制建立在疫情期间,由于共享业务作业要素(交通管制、物流限制)以及业务人员要素(业务人员与经营场所隔离、疏散等),如何保持积极有效的沟通使相关业务能够顺利开展,需要财务共享中心分析本次疫情对业务的影响,从对内沟通和对外沟通两个方面进行考虑。对内沟通需要从出行计划、工作分配、政策分享三个方面与与员工进行及时有效的沟通。员工需要及时与同事、部门领导分享近期出行计划、目前所在地以及健康状态;部门领导需要根据员工所处的地理位置、办公环境以及相关业务性质进行适当的工作分配;对于国家、公司出台的政策要及时共享、全员通达,计划要灵活可调整。对外沟通需要从业务处理协商沟通、政策分享两个方面与客户进行及时有效的沟通。对于受到疫情影响,无法开展或者开展不顺利的业务,需要及时和客户共享相关信息,针对处理时间以及完成程度进行协商;当国家政策变更时,需要及时共享。对内沟通与对外沟通可采取如下方式:定时会议:晨会、周会、月度会议等,但需要灵活考虑是否增加“报告员工安全信息内容”,如本次疫情期间,被隔离员工每天报告体温,以防止需要就医被隔离后启用岗位backup机制。不定时会议:应对疫情期间可能出现的特殊情况,部门经理以及业务组长可随时召开会议。其他:业务处理过程中,业务小组员工出现工作疑惑,可以通过各有效途径联系负责人寻求答案。三、工作条件及人员保障工作条件保障网络保障,本次疫情对于未来共享中心的组织和运营模式将会带来长远的影响,home office将会在以后变得可以预期。本次疫情期间,汉得采取了以下方式:● VPN:紧急申请启用临时VPN账户,保证员工远程作业,对于上海地区员工,由于部分客户对于台式机也做了相关限制,因此临时申请将电脑取回家里工作。● 远程办公支持:远程桌面平台、企业云桌面、远程项目协作平台(汉得使用燕千云自有产品)或远程会议平台的使用。● 虚拟机:如果个人电脑直接VPN远程连接到实体设备有网络安全风险,可以考虑使用虚拟机、堡垒机作为作业中转平台。人员关怀及保障应对疫情的首要任务是保证人员的安全,BCP的第一要素是人。由此,在充分的安全准备下,才可以安排进行现场作业。具体隔离措施每个地区要求不一致,此处不做赘述。四、特殊应急处理政策考虑国家、地方(包括社区、街道)、客户及公司内出台应对相关灾害的直接举措以及相关的协同政策,如:纳税延期缴纳等。税务局出台的疫情防控有关税收政策公告随着疫情对社会经济、对企业常态化经营的影响,国家政府和各地区均会出台相关措施、政策来保障企业运营实施。这期间,更应该多关注对共享中心业务相关的国家或地区政策,如对客户业务的处理有直接影响的需及时告知客户并同客户约定处理方法。五、业务恢复突发疫情总会过去,业务接续应急机制只是暂时办公机制,疫情过去,将恢复到正常作业状态。业务正常化运作业务的恢复应考虑三个部分的内容:应急时业务的全量交付、应急时工作的事后检查、业务恢复后的业务压力。保证应急时期的交付标准由于受到突发疫情影响,在疫情爆发期间,虽然采取相对充分的作业方式,但是出于现实困难的限制(专用网络的限制、紧急程度的影响、现地办公的困难等),少数业务可能没办法正常开展或者在开展时受到一些约束,如:线下的实体业务,纸质单据、凭证、水单等的流转、影像扫描、归档装订等。对此,在业务恢复后的首要任务是充分完成受约束时期的妥协业务的查缺、补漏,并进行任务完善以达到常态化的交付标准。应急时工作的事后检查在设计过渡策略时,需要考虑疫情期间处理业务的特殊流程,有针对性地进行质量检查。在疫情期间,财务共享中心受到影响最大的业务除了部分需要实体化操作的环节,例如前期的单据接收、扫描存储影像、会计凭证打印与装订、出纳环节(需要根据原始纸质单据进行审核),还有紧急付款、紧急入账等特殊的客户方要求抢险救急的共享业务,可能会由于时效性与任务压力造成质量容差。财务共享中心环环相扣,一个环节的缺失可能会导致整体出错率的提升。为了确保处理的质量,应该由业务能力出众的财务员工,有针对性地对疫情期间相关单据处理、月结流程、凭证调整等业务的处理结果进行内部质量检查。业务恢复后的业务压力在设计过渡策略时需要考虑疫情期间遗留业务的正常处理。疫情结束,会有大量业务堆积,正常业务单据也会照常寄送,如何确保接收的单据能够及时有效处理,并确保不出现单据堆积、单据遗失等情况。这就需要在评估财务共享中心每人每天饱和工作量的基础上,合理分配任务,在达到工作量饱和的情况下,与客户协商单据邮寄延迟寄送及采取新的处理方式,保证业务处理能够平稳过渡。业务可持续性优化完善突发事件的应急方案疫情结束后,组织一次应急处理总结会议,业务组长总结反思应急工作中出现的问题以及自身的不足,并提出相应的解决办法,完善共享中心BCP。分析并优化现有财务共享流程目前国内众多财务共享中心,不论组织形式是从业务划分还是从处理流程划分,大多是采取现场办公的方式,这次疫情让我们看到了另外一种处理方式,即远程办公。同时可以从共享员工成本上来讲,也可考虑共享灵活用工模式,从集中现场办公模式向更高效的现场+远程(包括人员:专职+临时用工)模式进行转变,使得现场+远程办公模式成为一个常态化的运转模式,并适当降低运营成本,提高整个流程运行效率,同时由于这次的被动尝试,变更阻碍会比较小。采用先进技术与模式 提高整体应对能力财务共享中心由于涉及到实体单据的审核与账务处理,需要进行部分物理化操作。在此次疫情中,最具挑战性的即这些物理化操作,使用先进技术来替代人手工进行物理化操作,无疑是财务共享中心提高突发事件风险应对能力优化解决方案。财务共享中心可采取机器人代替人工进行流程处理,利用OCR技术代替人手工录入将纸质化的非结构化数据转为结构化数据,采用移动办公端从源头减少纸质单据等,相信本次疫情期间国家也会大力缩短电子发票的推进周期,这也将对未来财务作业模式带来巨大的变革与冲击。本文由汉得SSC团队根据汉得BCP政策以及本次疫情期间的措施整理 点击订阅 「 汉得季刊 」即时获取行业干货及最新资讯

02-08

汉得一诺合同助力高效办公,让您足不出户签合同

疫情当下,各企业纷纷采取远程办公的模式。作为工作中必不可少的环节,“签约“成为了这个特殊时期让企业苦恼的一件事情:出行不便,面对面签合同困难;交通受阻,合同邮寄签署速度慢;签署量大,疫情防控责任书、疫情告知书等填写收集困难。面对这些问题,汉得一诺智能合同作为成熟的行业经验积淀者,希望可以在疫情防控期间,帮助广大企业客户实现远程高效的在线文件起草与签署工作,共同守护员工健康。疫情防护,承诺书/告知函快速签为了更好地防止疫情扩散,复工之际,各大复工企业均向员工发送《疫情告知函》,并与员工签订《疫情防控承诺书》,确保员工健康状况,明确防疫责任到人,以便更好地管控和防止疫情的扩散。一诺智能合同支持线上

07-28

汉得一诺合同助力高效办公,让您足不出户签合同

疫情当下,各企业纷纷采取远程办公的模式。作为工作中必不可少的环节,“签约“成为了这个特殊时期让企业苦恼的一件事情:出行不便,面对面签合同困难;交通受阻,合同邮寄签署速度慢;签署量大,疫情防控责任书、疫情告知书等填写收集困难。面对这些问题,汉得一诺智能合同作为成熟的行业经验积淀者,希望可以在疫情防控期间,帮助广大企业客户实现远程高效的在线文件起草与签署工作,共同守护员工健康。疫情防护,承诺书/告知函快速签为了更好地防止疫情扩散,复工之际,各大复工企业均向员工发送《疫情告知函》,并与员工签订《疫情防控承诺书》,确保员工健康状况,明确防疫责任到人,以便更好地管控和防止疫情的扩散。一诺智能合同支持线上文件批量发送与签署,无需冗余流程,无需物理印章,实现秒级签署,为疫情防控提供最大的支持。对外高效,快速签署商务合同对于企业员工来说,家门不能出,但是业务不能停。然而疫情当前,不能见面,商业合同如何签约?不如见字如面,线上电签!一诺智能合同提供从合同拟制到合同线上签署的完备流程,不仅能够快速起草合同,也可通过短信链接的方式进行线上电子签章。为企业的运作效率提供保障!合同拟制合同用印对内协同,协助签署HR合同想必不少企业在春节前已经发放了一批offer,年后要对新员工如期办理入职手续,保证员工正常入职。一诺智能合同不仅支持公司间合约签署,对于公司与个体间的合同签约也可顺利完成,还可最大限度保障履约安全:签署前实名认证,确保员工真实身份;加密保护,薪酬等机密信息安全无漏;杜绝篡改,最大化避免劳务纠纷。及时反馈,避免单据签署风险为保障远程办公环境下,文件签署过程的安全与可控,一诺智能合同同时提供合同审批、合同风险条款在线提取、OCR文本差异对比、文本关键词检索、签署进度实时查看等功能,用及时高效的反馈为企业保驾护航。风险条款提取关键词检索OCR文本对比签署进度查看其他功能汉得一诺智能合同,致力于为企业提供合同全生命周期管理流程:模板定义:支持域变量形式定义模板填空内容,结构化字段自动抓取填充。合同拟制:各类合同均可起草,包容性高。合同签署:签署归档智能化,支持电子签章、扫描归档。合同变更:多种变更场景,让合同变更记录有迹可循。合同借阅:线下纸质版、线上电子版合同均可借阅。结算履行:承接合同内容,制定详细的合同结算计划。法务履行:律师律所登记,纠纷案件处理与反馈。报表管理:各模块报表查询与管理,数据实时统计。汉得一诺智能合同,在疫情防控期间,愿尽绵薄之力,助力企业高效协同。相信困难不会阻挡大家的步伐,相信冰雪寒冬之后必会春暖花开。如何收费?疫情防护承诺函/告知函功能,免费赠送100份。2020年2月1日—2020年4月1日,一诺合同管理SaaS版基础功能开发给新客户免费试用,支持日常签署工作,到期后如无需使用,一诺将提供数据导出服务。如何开通使用?暂不支持自助开通,请将您的个人信息、具体需求发送邮件至[email protected] 我们将在第一时间联系您。___ 点击订阅 「 汉得季刊 」即时获取行业干货及最新资讯__

02-08

汉得医疗物资统配平台正式发布!

汉得鼎医正式发布医疗物资统配平台_- WE ARE TOGETHER -科技向善,物资统配;众志成城,抗击疫情!连日来,湖北的新型冠状病毒疫情牵动着全国人民的心,在积极捐赠防疫物资之外,汉得信息旗下鼎医团队发挥自身产品、技术和服务特长,快速精准 “狙击”疫情蔓延,紧急发布【医疗物资统配平台】,疫情期间,完全免费提供给社会各界使用。此刻上线,不是最早,但还算及时,因为这场战役比大家原先预计得要长!医疗物资统配平台面向全国范围内的医联体、医院、卫健局、卫生站、卫生室、公益组织、慈善组织、红十字会、社区居委会,以及多区域公司内部使用。平台实现物资从需求申请、物资发放、收货确认的全线上化管理

07-28

汉得医疗物资统配平台正式发布!

汉得鼎医正式发布医疗物资统配平台_- WE ARE TOGETHER -科技向善,物资统配;众志成城,抗击疫情!连日来,湖北的新型冠状病毒疫情牵动着全国人民的心,在积极捐赠防疫物资之外,汉得信息旗下鼎医团队发挥自身产品、技术和服务特长,快速精准 “狙击”疫情蔓延,紧急发布【医疗物资统配平台】,疫情期间,完全免费提供给社会各界使用。此刻上线,不是最早,但还算及时,因为这场战役比大家原先预计得要长!医疗物资统配平台面向全国范围内的医联体、医院、卫健局、卫生站、卫生室、公益组织、慈善组织、红十字会、社区居委会,以及多区域公司内部使用。平台实现物资从需求申请、物资发放、收货确认的全线上化管理,为物资管理机构和物资需求方提供“快速、透明、免费、易用 ”的一体化使用体验。平台优势·快速·        —— 审核通过,1分钟开通账户·透明·        —— 物资全流程追踪,线上化管理·免费·        —— 零成本投入,扫码即用·易用·        —— 简单上手,轻松使用___使用场景 一医疗机构 & 需求单位痛点:医疗机构(如医联体)下属各需求单位繁多,各单位医疗物资需求种类庞大,机构短时间内难以全面统计已有物资使用情况及物资缺口情况。下属单位也不清楚物资发放情况,形成信息壁垒。     某医联体 领导_我们整个医联体有30多个成员单位,这些单位的物资缺口情况如何?我们现有的物资够不够发?都已经给哪些单位发放了,他们收到了吗?谁能给我答案...成员单位 A哎,向上级单位反馈了好多次,缺口罩,缺隔离服,物资都快不够明天的消耗了,也不知道他们收没收到信息?_     成员单位 B_听说隔壁单位刚收到了医疗物资,我们单位明明比他们的缺口更大,怎么还没有收到医疗物资?...别担心,汉得鼎医【医疗物资统配平台】帮你快速收集成员单位需求,医疗物资从申领、发放,直到接收,全流程线上追踪。随时查看各单位物资缺口情况、已有物资整体情况,全盘掌握,放心!各成员单位也可随时查看物资发放情况,消除信息壁垒。_____使用场景 二卫生站 & 卫生室痛点:卫生站收集下属各卫生室的医疗物资,需求繁杂,物资管控、发放费时费力,难以统计。     A村卫生室_报告,我们村缺200个口罩,100瓶酒精,50套隔离服...H村卫生室   报告,我们村要50套隔离服,防护面罩,酒精,还有..._ ...     正在发愁的  卫生站领导_唉,这么多村子,每个村的物资需求各不相同,抗疫紧急,这要收集到什么时候,这可咋整啊?别担心,汉得鼎医【医疗物资统配平台】帮你高效收集各辖区物资需求,统一发放,全流程高效,透明。只需登录平台,下发二维码,各卫生站扫码上报。一步解决,轻松搞定!_____使用场景 三社区居委会 & 居民痛点:社区居委会要在辖区内发放物资,居委会人数有限,社区居民人口数量庞大,传统方法“贴告示”既危险又麻烦。 社区居委会大爷_我们社区有2000户人家,到底哪些人需要医疗物资呢?只能贴个告示了,大家都不出门,估计也没人能看到  担心的 社区居民小赵家里需要消毒,但酒精用光了,外面又买不到,听说社区贴告示说可以领取,但是这么多人都去更容易造成感染,唉,太难了_ ...别担心,汉得鼎医【医疗物资统配平台】帮你高效收集社区居民物资需求。居委会登录平台,下发二维码,居民在家扫码领物资,快速又安全。_____使用场景 四公益组织 & 援助对象痛点:某公益组织收到社会捐赠来的几十万件医疗物资,面对散播各地的援助对象,以及数量庞大的医疗物资,物资管理遇到挑战。     某公益组织领导_今天来了一批汉得公司捐赠的50000个口罩,都哪些医院需要啊?该如何发放才能让捐赠过程透明,让百姓放心呢?     发愁的 物资管理员这么多物资,统计起来太难了,一会这个医院运一些,一会那个社区运一些,好难管理啊!_ ...别担心,汉得鼎医【医疗物资统配平台】帮你高效收集各地物资需求,实现医疗物资周期全记录。快速、高效、透明!__用户反馈    某医疗机构领导_能第一时间看到各单位的需求申请,也能实时看到需求满足度的统计,从而可以精准掌控库存情况、实时把控物资缺口,很不错!    某机构物资管理员_之前还担心物资种类繁多,用起来麻烦,用后发现,平台中各类常用物资已经都提前预置好了,开箱即用,真是太贴心了!    某卫生室员工_现在申领物资真是太方便了,拿起手机扫个码填一下就ok了,还能查到收发货情况,真好!_立即预约我们会在12小时内联系您疫情期间免费快速开通账户同时会有在线客服指导使用如有任何疑问也可直接在下方公众号留言____向所有一线抗疫勇士致敬!鼎医信息 | 专注医疗行业信息化期待您的关注

02-06

限时免费|燕千云远程办公指南

这两天燕小千陆续收到许多试用开通申请,还没收到回复的请耐心等待,小伙伴们正在积极处理中。还没申请开通的抓紧时间哦。为了方便大家更快速地使用起来,我们基于燕千云知识库推出了《燕千云使用指南》。赶紧扫描下方的二维码开启远程协作之旅吧~

07-28

限时免费|燕千云远程办公指南

这两天燕小千陆续收到许多试用开通申请,还没收到回复的请耐心等待,小伙伴们正在积极处理中。还没申请开通的抓紧时间哦。为了方便大家更快速地使用起来,我们基于燕千云知识库推出了《燕千云使用指南》。赶紧扫描下方的二维码开启远程协作之旅吧~

02-06

Choerodon猪齿鱼|敏捷研发团队异地协同指南

受到新型冠状病毒的影响,各地政府都出台相关政策,推迟开工和开学时间,许多企业积极响应政府号召,选择假期延长和开启远程办公模式。据调查统计,全国复工企业的工作模式中,17.8%选择了在家办公。对于敏捷研发团队来说,远程办公工具支持的不仅是远程会议,更重要的是如何贯穿迭代研发过程的各重要阶段,在异地协同的模式下依然进行高效可控的管理。Choerodon猪齿鱼作为开源全价值链敏捷协同平台,支持产品规划、需求分析、产品设计、迭代开发、自动化测试、持续部署与发布、Devops运维全价值链的敏捷协同。Choerodon猪齿鱼团队为帮助企业顺利进行敏捷异地协同,提供以下【敏捷研发团队异地协同指南】,助力研发

07-28

Choerodon猪齿鱼|敏捷研发团队异地协同指南

受到新型冠状病毒的影响,各地政府都出台相关政策,推迟开工和开学时间,许多企业积极响应政府号召,选择假期延长和开启远程办公模式。据调查统计,全国复工企业的工作模式中,17.8%选择了在家办公。对于敏捷研发团队来说,远程办公工具支持的不仅是远程会议,更重要的是如何贯穿迭代研发过程的各重要阶段,在异地协同的模式下依然进行高效可控的管理。Choerodon猪齿鱼作为开源全价值链敏捷协同平台,支持产品规划、需求分析、产品设计、迭代开发、自动化测试、持续部署与发布、Devops运维全价值链的敏捷协同。Choerodon猪齿鱼团队为帮助企业顺利进行敏捷异地协同,提供以下【敏捷研发团队异地协同指南】,助力研发团队拥有更高效的远程办公体验。在敏捷开发实践中,整理需求和规划冲刺是开发中的重要阶段,明确需求和冲刺管理的目标后,我们将提供Sprint 计划会议、每日站会、评审会议、回顾会议四项敏捷会议贯穿整个开发过程,需要开发团队的每个成员参与其中,达到团队的开发目标。01Sprint 计划会议Sprint 计划会议的目的,是要为该项 Sprint 工作做计划。在每个 Sprint 进入开发之前,团队将会召开 Sprint 计划会议。Sprint 计划会议要解决以下两个问题:决定 Sprint 中需要完成哪些工作?决定这些工作如何完成?问题一决定 Sprint 中需要完成哪些工作?开发团队需预计该项 Sprint 中要开发的功能。产品负责人在会议之前,需在 Choerodon 敏捷管理中制定需求和冲刺的规划,并且排列好 Backlog 的优先级,为计划会议做准备。根据 Choerodon 敏捷管理计划冲刺中的待办列表,产品负责人会从优先级最高的功能,依次为开发团队进行讲解。然后,团队成员针对待办列表中的待开发功能提出问题,团队就该问题展开讨论,直到该功能相关问题全部解决,再进入下一功能的讨论。在开发团队预测完该项 Sprint 中可交付的产品待办列表项后,开发团队将制定一项 Sprint 目标。Sprint 目标是在该项 Sprint 中通过实现产品待办列表要达到的目的,它也为开发团队提供指引,使团队明确开发的工作量有多少。问题二决定这些工作如何完成?设定完成 Sprint 目标并挑选出该项 Sprint 要完成的产品待办列表项后,开发团队需决定如何在 Sprint 中完成这些工作。如果 Backlog 中的待开发功能在此迭代中已经饱和,或有阻碍需进行重新计划的,产品负责人会将它从迭代计划拖动至待办事项列表进行重新规划。如果团队认为工作量过大或太小,可与产品负责人重新协商产品待办列表项。开发团队也可邀请其他人员参加会议,以获得技术或领域知识方面的建议。随后,团队成员需对 Sprint 中的列表故事进行拆分,将每个故事拆分成一个个任务,并估算每个故事点。一旦迭代开始,这些迭代任务将不会发生较大变化。通过 Sprint 计划会议,开发团队和产品负责人可确认共同的迭代目标和价值。开发团队必须在工作中时刻谨记 Sprint 目标。如果所需的工作与预期不同,开发团队需与产品负责人协商调整 Sprint 待办列表范围。02每日站会每日站会是以 15 分钟为限的事件,会议上每个开发团队成员都需要说明:从昨天的站立会到现在,我完成了什么?从现在到明天的站立会,我计划完成什么?有什么阻碍了我的任务进度?Choerodon 敏捷管理中的迭代计划看板可用于进行开发迭代任务可视化管理,每个任务下的子任务、经办人、任务状态、任务类型都在看板中显示,每一个开发人员都可以看到团队开发的流程进度。开发团队用每日站会来评估完成 Sprint 目标的进度,并评估完成 Sprint 待办列表的进度趋势。每天,开发团队应知道如何以自组织的形式协同工作,以达成 Sprint 目标,并在 Sprint 结束时完成该迭代的工作量。可边交流边拖动看板上的卡片(或者在站会开始前就已根据自身情况完成卡片拖动),团队成员可以对大家的各种任务状态和受阻问题进行了解。每日站会可以增强交流沟通,省略其他会议。确定开发过程中需移除的障碍,强调和提倡快速决策,提高每个成员对项目的认知程度。这是进行检视和调整的关键会议。03Sprint 评审会议 Sprint 评审会议在 Sprint 结束时举行,用以检视所交付的产品增量,并按需调整产品待办事项列表。在评审会开始之前,开发团队会检查 Choerodon 敏捷管理活跃冲刺看板中的故事完成情况,根据完成任务后的测试情况,拖动卡片到看板已完成的列,整理未完成的任务。团队成员整理好看板中已完成和未完成的任务时,我们就可以完成 Sprint。这项迭代中未完成的遗留问题,我们可移动到待办事项中进行重新计划,对于已完成的任务,则会在评审会中进行演示验收。在 Sprint 评审会议中,开发团队和相关干系人讨论 Sprint 中完成的工作。然后,根据完成情况和 Sprint 期间产品待办列表的变化,与参会人员讨论接下来可能要做的事情来优化价值。这是一个非正式会议,而非进度汇报会议,会议中进行迭代功能演示,目的是获取反馈并促进开发进度。Sprint 评审会议包含以下内容:产品负责人邀请开发团队以及相关干系人参加会议产品负责人说明哪些工作“已完成”,哪些工作“没完成”开发团队讨论在 Sprint 中哪些工作进展顺利、遇到什么问题、问题是如何解决的开发团队演示完成的工作并解答关于所交付增量的问题产品负责人描述当前产品待办列表的完成情况,并根据进度推测可能的完成日期(如有需要的话)参会的所有人就下一步的工作进行探讨,Sprint 评审会议将能为下一次的 Sprint 计划会议提供有价值的信息。评审市场或者潜在的产品对现在开发产品的影响为下个产品版本的发布评审时间表Sprint 评审会议的结果是一份修订的产品待办列表,下个 Sprint 的产品待办列表项可以它为参考,如果遇到新的产品需求,也可全局调整产品待办列表。04Sprint 回顾会议 Sprint 回顾会议是团队检视与调整,以及进行工作问题和改进点的反馈。Sprint 回顾会议发生在Sprint 评审会议结束之后,下个 Sprint 的计划会议之前。Sprint 回顾会议的目的是:对前一个 Sprint 周期中的人、关系、过程和工具进行回顾找出做得好的和潜在需要改进的主要方面,并进行排序制定改进开发团队工作方式的计划在进行敏捷回顾会议时,开发团队可以使用 Choerodon 猪齿鱼中知识库进行会议记录。团队成员共同讨论找寻这些问题出现的根本原因,提出大家认同的解决方案,确定到责任人,统一在下一个 Sprint 中改进,并在下一个回顾会议上评审改进问题的结果。05总结Choerodon猪齿鱼作为全价值链敏捷协同平台,不仅仅只有敏捷管理功能帮助企业进行远程办公,更多关于猪齿鱼平台协同工作的详细内容,可阅读 Choerodon猪齿鱼官网没有一个冬天不会过去,没有一个春天不会到来,不惧挑战,奋勇向前,Choerodon猪齿鱼与您一起共抗疫情。关于 Choerodon猪齿鱼Choerodon猪齿鱼作为全价值链敏捷协同平台,是基于Kubernetes的容器编排和管理能力,整合DevOps工具链、微服务和移动应用框架,来帮助企业实现敏捷化的应用交付和自动化的运营管理的开源平台,同时提供IoT、支付、数据、智能洞察、企业应用市场等业务组件,致力帮助企业聚焦于业务,加速数字化转型。————欢迎通过我们的 GitHub 和 猪齿鱼社区 进行反馈与贡献,帮助 Choerodon 猪齿鱼不断成长,我们将持续迭代优化,敬请期待。大家也可以通过以下社区途径了解猪齿鱼的最新动态、产品特性,以及参与社区贡献:官网:http://choerodon.io论坛:http://forum.choerodon.ioGithub:https://github.com/choerodon码云:https://gitee.com/choerodon欢迎加入 Choerodon 猪齿鱼社区共同为企业数字化服务打造开放的生态平台 点击订阅 「 汉得季刊 」即时获取行业干货及最新资讯

02-02

限时免费|如何在远程办公的情况下保障工作效率?

假期即将结束,为了有效阻止疫情的蔓延,许多公司都将开启远程办公模式。那如何在远程的情况下保障工作效率,成了大家最关心的问题。汉得燕千云作为服务运营协作平台,紧急上线了多套模版,以便帮助不同的客户、团队快速开启工作。如何利用燕千云进行远程办公呢?下面我们一起来看看来自燕千云的解决方案。 提供24小时不间断支持的智能客服 用户:远程办公遇到问题,联系谁来解决?职能部门:总是被问重复的问题,大大影响了办公效率。燕千云智能客服,从知识库中智能检索。帮助IT、HR、行政、后勤、运营等团队解决用户问题,解放劳动力。同时,燕千云提供在线客服的即时通讯方式,告别电话和邮件,解决远程通讯不便的麻烦。 灵活高效的

07-28

限时免费|如何在远程办公的情况下保障工作效率?

假期即将结束,为了有效阻止疫情的蔓延,许多公司都将开启远程办公模式。那如何在远程的情况下保障工作效率,成了大家最关心的问题。汉得燕千云作为服务运营协作平台,紧急上线了多套模版,以便帮助不同的客户、团队快速开启工作。如何利用燕千云进行远程办公呢?下面我们一起来看看来自燕千云的解决方案。 提供24小时不间断支持的智能客服 用户:远程办公遇到问题,联系谁来解决?职能部门:总是被问重复的问题,大大影响了办公效率。燕千云智能客服,从知识库中智能检索。帮助IT、HR、行政、后勤、运营等团队解决用户问题,解放劳动力。同时,燕千云提供在线客服的即时通讯方式,告别电话和邮件,解决远程通讯不便的麻烦。 灵活高效的任务管理 异地办公如何安排任务?完成状态如何跟进?遇到问题如何沟通协作?燕千云提供任务管理标准模版,可以帮您快速创建任务单并指派给相应的负责人或团队。如果有个性化的字段或流程需求,也可以进行灵活调整。基于任务单进行交流沟通、状态记录、转派、附件提交等操作。论坛式回复,批量回复多人。过程全记录,通过邮件及微信消息进行提醒。待办事项、待认领、待处理任务一目了然。对于即将超时的任务,自动通过邮件及微信消息提醒,保证任务按时完成。 全方位多视角的项目管理 项目成员散落各地,进度同步困难。如何保证项目正常开展,按时交付?只需三步,燕千云就能帮您解决这个问题。创建项目邀请项目团队成员下发任务及计划项目概览,一览项目各个阶段的完成进度,对延误的任务高亮预警。项目进度滚动呈现。工作分解结构,灵活定义阶段,对项目进行工作分解,定义任务之间前后置关系,并分别分配责任人及计划。同时支持思维导图及甘特图,从多个视角掌握项目进度。甘特图模式思维导图模式工作进度反馈,基于工作任务进行交流讨论,更新任务状态,上传关键文档、材料。 多样且强大的知识管理 文档及资料的协作与共享是团队异地办公最大的困扰,燕千云提供企业级知识库,帮助企业快速打造团队的知识空间,真正实现企业知识的实时共享与协作。丰富的知识类型结构化知识提供多种模版,包括会议纪要、周报、月报、记事本、帮助手册等,用户也可以自定义自己的知识模版文本知识用户可进行自由创作,支持Markdown文档型知识可上传多种Office格式的文档、pdf文件、视频文件,并支持在线查看安全分享与协作知识分享,一键生成链接,通过访问密码和水印保障知识产权。协作邀请,邀请其他成员共同管理或编辑知识,灵活控制被邀请对象的权限。个性化的知识门户为团队/项目/案例创建单独的知识空间,独立定制的域名和权限控制。提供一览无余的阅读体验。 可持续跟进的信息收集 也许你也正在收集员工的身体状况信息,无论用的什么方式,对于企业级的信息收集工具,燕千云或许是更好的选择。只需要一个表单即可完成收集任务,还可以基于收集的信息进行跟进和反馈,最后一键轻松导出。最后,我们相信眼前的困难一定难不倒大家,即便身处异地也能高效地完成工作。燕千云也愿意陪您在协同办公的路上一起探索。武汉加油,中国加油!如何收费?2020年2月1日至2020年5月1日,燕千云免费开放全部功能给新客户使用。活动结束后如无需订阅使用,燕千云将无偿提供数据导出服务。如何开通使用?暂不支持自助开通,请扫描下方二维码填写您的信息,我们将在第一时间联系您。或直接参考以下样例发送邮件到 [email protected]姓名:张三手机:17602188888邮箱:[email protected]公司:pc加拿大软件下载职位:项目经理需求:项目进度管理,任务跟进。项目文档管理备注:如有疑问,可以访问我们的官网 www.cloopm.com.cn 寻求帮助。也可以点击下方 阅读原文 智能客服燕小千将会为您在线解答。

01-20

汉得信息 x 中国移动|足迹跨越31省直辖市,实现42家单位全面上线!

随着中国移动ERP集中化二期工程的推进项目组积极努力并荣幸见证着中国移动集中化系统一步一步走向完善经不完全统计中国移动ERP集中化一期工程汉得足迹跨越祖国 31 省/直辖市实现 42 家单位全面上线!年结关帐统计图为客户带来更好体验为中国移动集中化系统保驾护航是项目组成立2年多以来始终坚持的使命“ 即使项目组面临着诸多困难,成员们仍不屈不挠,勇往直前,一起挑灯夜战、团结协作,一次次顶住上线、月结、年结所带来多重压力,使得中国移动集中化系统平稳运行。我们在挫折与困难中一点点揣摩、思考,不断寻找、优化、完善项目管理方法,针对不同时期采取不同方法,由前期‘民主集中法’转变为‘方案专家组’、

07-28

汉得信息 x 中国移动|足迹跨越31省直辖市,实现42家单位全面上线!

随着中国移动ERP集中化二期工程的推进项目组积极努力并荣幸见证着中国移动集中化系统一步一步走向完善经不完全统计中国移动ERP集中化一期工程汉得足迹跨越祖国 31 省/直辖市实现 42 家单位全面上线!年结关帐统计图为客户带来更好体验为中国移动集中化系统保驾护航是项目组成立2年多以来始终坚持的使命“ 即使项目组面临着诸多困难,成员们仍不屈不挠,勇往直前,一起挑灯夜战、团结协作,一次次顶住上线、月结、年结所带来多重压力,使得中国移动集中化系统平稳运行。我们在挫折与困难中一点点揣摩、思考,不断寻找、优化、完善项目管理方法,针对不同时期采取不同方法,由前期‘民主集中法’转变为‘方案专家组’、‘中央管理组’、‘推广管理组’三线并行,助力项目稳步推进。困难是暂时的,解决方法是多样的,在形成新的项目管理方法后反复实践,不断地总结经验教训一步一步落实客户需求,致力于为客户带来更好的体验。—— 汉得中国移动项目组”以下收录了部分子项目组收到的数十封「客户感谢信」<<  滑动查看下一张图片  >>每一封信件 每一句感谢都蕴含着客户对汉得的认可与信赖在倍感荣幸的同时坚守一线工作的「顾问代表们」也发来了诚挚的项目感言北京移动项目组-- 黄巧鸾“回首2019年,北京移动ERP集中化项目已成功上线并完成3个月结,2019年年结工作也已顺利圆满完成。感谢客户对我们工作的认可及肯定,在整个项目实施过程中,客户高度配合,与项目组并肩作战,给予项目组极大支持。在未来的日子里,我们将继续秉持务实专业的服务态度,力争为客户提供更好的服务。”设计院项目组-- 徐 放“很荣幸收到设计院用户感谢信,八个多月以来,顾问团队与各个部门及分院的老师一起合作,一起奋斗,突破重重困难,推动集中化项目顺利上线。过程中充分感受到设计院“同德共进、和合如一”的企业文化,各部门/分院老师高度配合、高效的执行力,都给我们留下深刻印象,也让我们得以齐心协力圆满完成本次项目实施任务。我们希望今后能够更好地与设计院用户相互配合,相互帮助,我们也将更加勉励自己,努力为设计院提供更好的服务与体验。”移动学院项目组-- 席方园“从我6月加入到二期推广批次以来,和推广组的同事们经历了上线前的用户培训、数据清理、数据导入、上线后运维的多个阶段。在实施的过程中,我和项目组的成员直面直属单位特点,针对用户较多,外围系统情况不一,沟通成本相对较高的情况,及时调整实施策略,能够做到高效沟通,最终得到了移动学院的认可。”辽宁移动项目组-- 兰天培“感谢中国移动辽宁公司的各位领导、老师的充分理解与大力支持,积极配合项目组顺利完成系统上线和年结工作。从入项之初密集的方案宣贯与数据收集,到全省人员参与的UAT测试,再到上线前挑灯夜战奋力冲刺,项目组全体成员一步一个脚印,以极高的热情面对困难,解决疑问。回首过去的8个月,收获良多,成就感满满; 对于每个人来说,移动项目都是一段不平凡的经历,今后无论走到哪里,都会坚持在移动项目的初心,不断进取,为客户提供更加专业优质的服务!”青海移动项目组-- 刘巧燕“非常感谢财务部对于项目组工作的认可,项目组的努力没有白费!青海移动顺利上线,得益于青海用户的大力支持;业务梳理、数据清理,离不开财务部的鼎力配合;上线后系统的稳定运行,少不了财务部与项目组的共同努力,希望在后期的工作中,能够与财务部更好地配合,使项目组及财务部更加高效便捷地沟通处理问题。”吉林移动项目组-- 吴玉雪“从2019年5月到11月,本人作为项目经理带领项目成员顺利完成吉林移动实施项目,稳步落实方案宣贯、差异需求收集、外围系统改造、数据收集、用户培训及测试、上线支持等里程碑计划,在这个过程中也经历了资源变更、外部环境阻碍等种种风险,在用户的信任和支持下,项目组能够顶住压力,齐心协力、相互扶持,闯过一个个难关,并最终使项目获得客户验收。如今收到客户表扬信,体现了对我工作的正面反馈,也是对项目组成员努力的认可,更是对汉得整体的肯定和赞扬。对此,深感荣幸,未来也会铭记此次荣誉,更加严格要求自己,砥砺前行!”报账运维项目组-- 管玉琪“2019年8月29日加入中国移动项目,在一线话务中累计接听8000余通,自二推上线以来,日均接听80通,年结期间突破130通;二线工单处理达到1700单,逐步稳定实现工单日清;在此期间担任培训工作,安排具体培训内容以及针对人群不同做出合理的培训方案。在移动项目上得到了快速成长,其中包括业务能力、逻辑思维、语言表达以及沟通能力,且对自己有明确的规划,会不断努力,不断进步,向前辈们学习,做一名合格的顾问。”税务项目组-- 张翔曦“中国移动税务项目从2017年立项以来,截至今日已历经2年多的时光,在此期间伴随着项目推进,每个人的工作技能、业务能力都有了很大的历练。凭借着共同努力,我们完成了31700多项静态数据的收集导入,263900多项动态数据的期初切换以及700多个功能点开发、560多张底稿及申报表的设计、100余条流程规范梳理、500多份交付文档、15多万字的操作手册编写等工作。正是凭借着项目上每个成员对目标一致的认同感和不懈追求,才能让我们跨越一个个坎坷,实现多批次单位上线的目标。在今后的征程中,更需要每个人勇猛精进,迎接即将到来的曙光。”所有的付出都将化作光芒与美好激励着我们不忘初心,砥砺前行所有的收获都将化作动力与激情鞭策着我们携手同行,全力以赴所有的成果都将化作我们的骄傲与自豪,我们可以大声地告诉别人:“中国移动项目,有我!”推荐阅读 点击订阅 「 汉得季刊 」即时获取行业干货及最新资讯

01-17

汉得 x Oracle NetSuite | 助力亿色实现跨境电商行业扩张!

迈向全新战略目标的深圳亿色,正处于蓬勃强劲的高速发展阶段,二五战略的宏伟目标呼唤下,现有ERP 系统已经不能满足企业业务的增长,因此选择了NetSuite云端ERP作为业财一体的平台,并基于NetSuite的开发框架搭建整套计划体系。在此战略背景下,汉得信息助力深圳亿色积极打造业财一体化NetSuite ERP,以优化现有业务的前提下,实现新管控需求为目标,有效促进深圳亿色完成供应链计划的完整性、全渠道布局和优化现有业务流程,使流程更加合理化。“做有灵魂的配件”是亿色秉持的信念深圳ESR亿色有限公司2009年成立于深圳,ESR亿色是东方丝路(深圳)科技有限公司旗下品牌,是一家以手机平板电脑保护

07-27

汉得 x Oracle NetSuite | 助力亿色实现跨境电商行业扩张!

迈向全新战略目标的深圳亿色,正处于蓬勃强劲的高速发展阶段,二五战略的宏伟目标呼唤下,现有ERP 系统已经不能满足企业业务的增长,因此选择了NetSuite云端ERP作为业财一体的平台,并基于NetSuite的开发框架搭建整套计划体系。在此战略背景下,汉得信息助力深圳亿色积极打造业财一体化NetSuite ERP,以优化现有业务的前提下,实现新管控需求为目标,有效促进深圳亿色完成供应链计划的完整性、全渠道布局和优化现有业务流程,使流程更加合理化。“做有灵魂的配件”是亿色秉持的信念深圳ESR亿色有限公司2009年成立于深圳,ESR亿色是东方丝路(深圳)科技有限公司旗下品牌,是一家以手机平板电脑保护类产品为主营业务高速发展的企业,目前公司业务遍布中国美国等14个国家,品牌自开创以来,秉持品质和服务两个核心,在全球范围内获得众多消费者的认可,销售业绩飞速上升。项 目 特 点灵 活可扩展的统一信息化平台,全渠道订单的捕获和快速响应,通过电商平台询报价,完整的渠道布局,发挥品牌、供应商及客户优势。基于行业和自身产品特点构建预测模型,支持销售及供应链更高效的协同。全 面打通业务财务管理的数据流、审批流、业务流,管理一体化,为企业快速发展和合规管理提供信息化保障,多语言、多币种、多会计准支持跨境出海的财务管理,同时梳理优化流程,实现精益运营和高效交付。快 速上线中台和业财一体业务,用时4个月,大大节约客户的时间成本。项 目 成 果1财务集中更高效亿色 Netsuite 云端ERP产品提供实时财务数据可视化,监控企业运营,支持多组织多架构,可按照公司、渠道、站点、店铺等建立多维度核算体系,并自动核销公司往来,提供成本管理,让财务核算更高效。2以销定产更精准基于跨境电商行业和自身产品特点构建预测模型,支持销售及供应链更高效的协同,实现“以销定产”的精准生产目标。3全球业务更合规海外业务拓展中支持多语言、多币种、多会计准则,支持按当地币种出具相关报表,并能快速出具财务报表和合并报表,支持对总部和分支机构进行角色及权限管理,极大地提高海外财务管理效率。4统一信息化平台构建灵活可扩展的统一信息化平台,优化各业务流程,实现财务、业务、管理一体化,为企业的快速发展和合规管理提供信息化保障。未来,从深圳到全球,汉得将持续助力深圳亿色,实现亿色全球业务的拓展支持。同时推陈出新,完成服务产品的迭代升级,打造业界卓有影响力的跨境电商业管理和业务中心! 点击订阅 「 汉得季刊 」即时获取行业干货及最新资讯

01-09

喜报|汉得信息正式加入中国绿色供应链联盟标识专委会

2020年1月8日,中国绿色供应链联盟(以下简称“联盟”)标识专委会成立大会在北京中国信息通信研究院(以下简称“信通院”)顺利召开。pc加拿大软件下载(以下简称“汉得信息”)作为首批成员单位加入中国绿色供应链联盟标识专委会,并正式成为专委会副主任成员单位。关于中国绿色供应链联盟中国绿色供应链联盟(以下简称“联盟”)是在工业和信息化部支持下,由工业和信息化部国际经济技术合作中心联合相关企业、高校、科研院所、金融机构及行业协会等单位,按照平等、自愿的原则,发起并成立的全国性、综合性、服务性、非盈利性合作组织。旨在凝聚重点行业骨干企业、行业组织、第三方机构、金融机构、科研机构等各方面力量,

07-27

喜报|汉得信息正式加入中国绿色供应链联盟标识专委会

2020年1月8日,中国绿色供应链联盟(以下简称“联盟”)标识专委会成立大会在北京中国信息通信研究院(以下简称“信通院”)顺利召开。pc加拿大软件下载(以下简称“汉得信息”)作为首批成员单位加入中国绿色供应链联盟标识专委会,并正式成为专委会副主任成员单位。关于中国绿色供应链联盟中国绿色供应链联盟(以下简称“联盟”)是在工业和信息化部支持下,由工业和信息化部国际经济技术合作中心联合相关企业、高校、科研院所、金融机构及行业协会等单位,按照平等、自愿的原则,发起并成立的全国性、综合性、服务性、非盈利性合作组织。旨在凝聚重点行业骨干企业、行业组织、第三方机构、金融机构、科研机构等各方面力量,整合资源、协作互动,积极开展绿色供应链管理和技术创新、绿色供应链标准化研究、绿色供应链评价与服务,促进国际交流与合作,探索绿色供应链投融资模式,全方位推动绿色供应链的相关工作。工业互联网标识解析体系是工业互联网网络体系的重要组成部分,是支撑工业互联网互联互通的神经枢纽,其作用类似于工业互联网领域的域名解析系统,能对机器和物品进行唯一性的定位和信息查询,是实现全球供应链系统的企业生产系统的精准对接、产品全生命周期管理和智能化服务的前提和基础。为推动工业互联网标识在绿色供应链中的创新应用,加快工业信息化进程,联盟特别下设标识专委会。专委会将从国家经济建设和社会发展对绿色供应链标识领域的需求出发,主要关注国家不同行业和应用领域在绿色供应链标识标准化、标识编码和解析技术在供应链全价值链应用等方面的需求,提升标识解析服务水平。大会由中国信通院工业互联网与物联网研究所刘阳副总工程师主持,中国信通院副总工程师史德年出席并致辞。中国信通院工业互联网与物联网研究所副所长李海花对《工业互联网标识解析》进行介绍。汉得信息一步制造云事业部产品总监出席会议并作为代表进行发言。大会讨论并通过《中国绿色供应链联盟标识专委会管理办法》《专委会2020年工作计划》,并宣布专委会领导小组成员单位。pc加拿大软件下载担任副主任成员单位。汉得信息作为国内领先的企业数字化服务提供商,对工业互联网及企业数字化转型有着深刻的经验和丰富的积累。作为本次联盟专委会的副主任成员单位,汉得信息将积极承担联盟职责,切实履行义务,扎实工作,开拓创新,以产业需求为导向,围绕关键领域、重点工作聚焦用例,全力推动绿色供应链标志技术研究、创新应用,努力开创绿色供应链产业联盟标识相关工作新局面。未来,专委会将围绕推动工业互联网标识在绿色供应链中的技术创新;强化绿色供应链标识领域的标准研究、编制及申报;积极探索绿色供应链标志创新应用模式;推进绿色供应链标识和相关技术培训、交流积极开展工作。 点击订阅 「 汉得季刊 」即时获取行业干货及最新资讯

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